Consultant IAM - (h/f)

Description de la mission

Dans le cadre du projet d’intégration de la nouvelle solution Workday, le consultant interviendra en coordination avec l’architecte Group Directory et les différents acteurs du projet :

• Équipes de support

• Équipes RH-IS

• Équipes opérationnelles basées en Inde

Ses principales missions seront les suivantes :

1. Gouvernance des identités externes :

Piloter, avec l’appui de l’architecte Group Directory, la mise en place de la gouvernance des identités des prestataires externes et la délégation des activités associées aux acteurs locaux.

2. Conception des interfaces et workflows :

Élaborer les interfaces Self-Service permettant aux utilisateurs de gérer leurs prestataires externes, ainsi que les workflows nécessaires à la gouvernance.

3. Rationalisation des opérations :

Optimiser les processus opérationnels et garantir la prise en charge de l’ensemble des opérations par les équipes de support basées en Inde.

Activités projet

• Participer au déploiement (Rollout) de la solution Workday.

• Rationaliser les étapes du projet et garantir la continuité du déploiement ainsi que du support de niveau 4 assuré par les équipes en Inde sur les interfaces mises en place.

• Piloter les différentes phases d’implémentation des évolutions du service liées à la gouvernance des identités externes.

• Coordonner les parties prenantes et assurer le suivi des évolutions du service.

• Participer à la communication des changements de processus auprès des différents interlocuteurs : équipes RH, ITS et management.

Activités opérationnelles

• Analyser les incidents liés au service, identifier les causes racines et mettre en œuvre les solutions correctives, dans le respect des règles de sécurité du groupe.

• Garantir que les équipes opérationnelles en Inde disposent des moyens nécessaires pour réaliser les analyses et les opérations de dépannage (troubleshooting).

• Définir les plans annuels d’exploitation des infrastructures liées au service.

• S’assurer de la transmission de la documentation technique aux équipes opérationnelles en Inde.

• Superviser la bonne réalisation des opérations de maintenance récurrentes.

• Apporter une expertise technique et opérationnelle aux équipes, aux responsables de services (Service Owners) et aux responsables applicatifs (Application Owners).

Compétences techniques requises

• Technologie / Domaine : Niveau requis

• Oracle : Avancé

• Conception d’infrastructures informatiques : Avancé

• OpenLDAP : Confirmé

• Okta : Avancé

• Talend : Avancé