Consultant Servicenow Spm - Responsable de Domaine - Vorstone - Idf H/F

Le besoin

Consultant ServiceNow SPM expérimenté - Responsable de domaine

consultant fonctionnel avec une bonne compréhension technique de ServiceNow SPM

Vorstone recherche un Consultant ServiceNow SPM - Responsable de domaine pour l'un de ses meilleurs clients basé dans le 92, afin de renforcer leurs équipes chargées de la gestion et de l'évolution de sa plateforme ServiceNow. Cette mission s'inscrit dans la démarche du Groupe visant à améliorer ses outils numériques et à poursuivre sa transformation digitale.

Objectif

Définir, construire et déployer un modèle SPM commun à l'ensemble du Groupe. La mission vise à faire évoluer la solution ServiceNow SPM jusqu'au niveau de maturité fonctionnelle attendu et à harmoniser la gestion des demandes, des projets et des portefeuilles.

Principaux livrables

• Définir le modèle SPM cible et les processus fonctionnels associés.

• Évaluer la solution actuelle et piloter les évolutions fonctionnelles nécessaires.

• Structurer le projet de transformation SPM, sa feuille de route et son plan de déploiement.

• Rédiger et tenir à jour les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus.

• Coordonner la validation par les métiers, la conception, la réalisation et les tests.

• Piloter le déploiement progressif du modèle SPM dans les différentes entités du Groupe et veiller à son adoption.