Consultant Solutions CRM - Bpm - Pilotage & Intégration H/F

Gestion de projet - Relation client - Low-code - PHP / SQL / JavaScript

Dans le cadre de son développement, Cebelian renforce son équipe et recrute un Consultant Solutions CRM/BPM capable de piloter des projets clients de bout en bout, depuis l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production.

Notre plateforme CRM/BPM accompagne des acteurs de la médiation, de la banque, de l'assurance, du rapatriement médical et de la formation. Elle permet de gérer des dossiers, des documents et des processus métiers complexes grâce à une approche largement configurable en low-code.

Votre rôle :
À la croisée du conseil, de la gestion de projet et de la technique, vous transformez les besoins métiers de nos clients en solutions concrètes, fiables et adaptées.

Vous intervenez sur l'ensemble du cycle projet : cadrage, conception, paramétrage, développements ciblés, recette, déploiement et accompagnement des utilisateurs.


Concrètement, vous serez amené(e) à :
- Analyser les cahiers des charges et animer les ateliers de cadrage avec les équipes métiers et les DSI
- Concevoir la solution cible et configurer les données, écrans, workflows, droits, notifications et tableaux de bord
- Réaliser des scripts JavaScript, des traitements PHP et des requêtes SQL
- Préparer les imports de données et contribuer aux intégrations avec des API ou des services tiers
- Élaborer les scénarios de recette, suivre les anomalies et sécuriser les mises en production
- Former les utilisateurs et produire une documentation claire et exploitable
- Piloter les projets : planning, charges, risques, décisions et coordination des différents intervenants
- Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme et de nos méthodes projet

Environnement technique :
PHP, JavaScript, SQL, MySQL/MariaDB, HTML/CSS, API REST, Linux/Apache, Postman, Git, Microsoft 365 et Teams.

Vous travaillerez également avec différents services partenaires : signature électronique, OCR, routage d'e-mails et plateformes IA.

Profil recherché :
Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en gestion de projets applicatifs, intégration logicielle ou conseil autour de solutions métiers.


Vous savez comprendre un processus métier, le traduire en solution fonctionnelle et intervenir directement dans sa mise en oeuvre technique. Vous êtes à l'aise avec SQL et JavaScript, disposez de connaissances opérationnelles en PHP et comprenez le fonctionnement des API REST.


Autonome, rigoureux(se) et pragmatique, vous appréciez la relation client et savez rendre simples des sujets complexes.


Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste complet associant technique, conseil et gestion de projet
- Une forte autonomie et un impact direct sur les projets clients
- Des problématiques métiers riches et concrètes
- Une entreprise à taille humaine avec des circuits de décision courts
- Un environnement favorable à la prise d'initiative
- CDI cadre en télétravail à 100 %, avec quelques déplacements ponctuels
- Rémunération selon profil et expérience, avec une cible comprise entre 55 et 60 K€ fixe.
- Tickets restaurant