Expert Réseau et Sécurité - Freelance

Contexte

Cette mission vise à accompagner le transfert de compétences, sécuriser la continuité des activités opérationnelles, soutenir les projets de transformation en cours et permettre aux experts internes de se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée. Le prestataire interviendra en appui des équipes dans un contexte de montée en compétence, d'évolution technologique et d'augmentation de la charge opérationnelle.

Missions

Phase 1 - Appui aux équipes expertes

• Accompagner les experts réseau et sécurité dans leurs activités quotidiennes.

• Participer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau et sécurité.

• Contribuer à la résolution des incidents et demandes complexes.

Phase 2 - Accompagnement de la transition

• Participer aux transferts de compétences entre les équipes concernées.

• Formaliser les connaissances, procédures et bonnes pratiques nécessaires à la pérennisation des activités.

• Être force de proposition sur les améliorations techniques, organisationnelles et d'automatisation.

Phase 3 - Prise en charge progressive des activités opérationnelles

• Assurer une partie des activités RUN et des interventions en HNO après montée en compétence.

• Contribuer à la réduction de la charge des experts afin de leur permettre de se concentrer sur les projets stratégiques et les évolutions techniques.

• Participer aux projets d'évolution des infrastructures réseau et sécurité du périmètre NASA.

Livrables attendus

• Documentation des procédures d'exploitation et d'administration.

• Documentation des transferts de compétences réalisés.

• Guides d'exploitation et modes opératoires.

• Comptes rendus et recommandations techniques relatifs aux sujets étudiés.

• Dossiers d'analyse et études ponctuelles sur les évolutions ou optimisations identifiées.

• Synthèse des axes d'amélioration et préconisations issues du retour d'expérience du prestataire.

• Mise à jour des référentiels techniques et documentaires du périmètre concerné.