Technicien Support de Proximité H/F

Les missions du poste

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.


Nous recherchons un.e Technicien.ne Informatique confirmé.e pour intervenir à Saint-Priest (69)Allez, on vous en dit plus...
Au sein d'un environnement industriel, vous assurez le support de proximité des utilisateurs et contribuez aux projets informatiques, en lien avec les équipes IT du groupe et les différents prestataires. Vos missions principales :

- Assurer le support utilisateurs de proximité niveaux 1 et 2, gérer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs
- Préparer, déployer et renouveler les postes de travail, et gérer les accès, habilitations et mots de passe
- Administrer l'environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
- Utiliser les outils ITSM et gérer les tickets dans le respect des procédures ITIL et des exigences de cybersécurité
- Assurer le support téléphonie fixe et mobile et la gestion des systèmes d'impression
- Rédiger et mettre à jour la documentation, et accompagner les utilisateurs
- Participer aux projets informatiques (déploiements, migrations, évolutions du SI)
- Coordonner avec les équipes IT du groupe et les différents prestataires
- Développer des scripts (PowerShell, Python) et des automatisations (Power BI, Power Automate) pour les tâches récurrentes

Le profil recherché

Et si on parlait de vous ?Technicien.ne informatique confirmé.e, vous disposez idéalement d'une expérience en environnement industriel. Vous maîtrisez :Le support utilisateurs N1/N2, les outils ITSM, les procédures ITIL et l'environnement Microsoft 365Les réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi, VPN)Une appétence pour le développement et l'automatisation (PowerShell, Python, Power BI, Power Automate) est attendue Vous êtes capable d'interagir en anglais avec les équipes internationales du groupe.Notre processus de recrutement :À votre CV !Un premier échange téléphoniqueRencontrons-nous et échangez avec l'un de nos managers sur vos compétencesBienvenue à bord !Votre expertise mérite de nouveaux défis. Votre carrière aussi. Chez DCS, nous réunissons des talents IT qui aiment apprendre, relever des challenges et faire avancer les projets qui comptent. Notre terrain de jeu ? Des environnements technologiques variés, des clients aux enjeux multiples et des projets qui vous permettent de continuer à progresser. Notre force ? Le collectif. Chez nous, vous n'êtes pas simplement un profil sur une mission : vous rejoignez une équipe, une communauté et une entreprise qui accompagne votre évolution.Chez DCS, entreprise certifiée ISO 9001 et 27001, la vigilance en matière de cybersécurité (protection et confidentialité des données, devoir de discrétion...) fait partie intégrante de nos métiers et de notre engagement auprès de nos clients.Package de rémunération :Paniers-repas : 6,60 €Prime d'anciennetéPrime de vacancesComité social et économiquePrime de précooptationCongés enfant maladeMutuelle familiale prise en charge à 60 %

Bienvenue chez DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.