Alternance - Chef de Projet IT & Télécom Bac+3 H/F

📍 Bègles (33) · Temps plein · Prise de poste : rentrée 2026 🎓 Bac +4/5

👋 Avant de commencer

Tu cherches une alternance où tu apprends vraiment le métier, au contact des clients et des équipes ? Bienvenue. Chez Plein Sud IT, on te confie de vrais projets, avec un accompagnement, dans un environnement IT & télécom en pleine croissance.

🏢 Où tu poses tes valises

Tu rejoins notre service Production, l'équipe qui pilote les projets clients de A à Z : de la commande jusqu'à la mise en service. Une équipe à taille humaine, où l'entraide n'est pas juste un mot sur une affiche.

🎯 Ton rôle en une phrase

Tu es l'interlocuteur privilégié du client tout au long de ses projets IT et télécom : tu l'accompagnes du cadrage à la mise en service, tout en coordonnant les équipes techniques et les partenaires. Tu es la voix qui rassure et le chef d'orchestre qui fait avancer.

💬 Ta relation avec les clients (le coeur du poste)

C'est la dimension centrale de ton alternance. Concrètement :

• 🗣️ Tu es le point de contact du client sur ses projets : il compte sur toi
• 📆 Tu assures une communication régulière et structurée, selon le rythme défini au lancement
• ✅ Tu informes des étapes clés, de l'avancement et des points de vigilance
• 🤝 Tu rassures et expliques en cas de blocage, et tu présentes les solutions
• 📞 Tu prends en charge les sollicitations entrantes liées aux projets

👉 Pas de panique : tu apprends à devenir un interlocuteur client de confiance, accompagné·e à chaque étape.

📅 À quoi ressemble ta semaine

• Lundi : point d'avancement sur tes projets, mise à jour des plannings
• En cours de semaine : échanges clients, coordination des équipes techniques et partenaires, suivi des commandes
• Au fil de l'eau : tu réponds aux sollicitations, tu anticipes les blocages, tu documentes
• Fin de semaine : reporting à ton responsable, préparation des prochaines étapes

(Spoiler : deux semaines ne se ressemblent jamais)

🎓 Ce que tu vas VRAIMENT apprendre

• 💬 Gérer la relation client en contexte projet : informer, rassurer, expliquer une solution
• 🧩 Piloter un projet de bout en bout : cadrage, planning, jalons, livrables
• 🤝 Coordonner des interlocuteurs variés : techniciens, opérateurs télécom, partenaires
• 📊 Construire un reporting et lire des indicateurs de pilotage
• 🛠️ Découvrir les environnements IT & télécom et les coulisses de l'infogérance
• 🤖 Utiliser les outils numériques et l'IA au quotidien (c'est dans notre ADN)

🧑‍🏫 Ton accompagnement

Tu ne seras jamais lâché·e seul·e dans le grand bain. Tu es encadré·e au quotidien par le responsable de production, qui te fait monter en compétences progressivement - y compris sur la relation client. On avance à ton rythme, avec des points réguliers.