Développeur CRM Dynamics - Secteur Banque - CDI

Contexte de la mission

Pour le compte d’un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Concepteur-Développeur Microsoft Dynamics 365 CRM afin de renforcer une équipe en charge des outils de gestion de la relation client.

La mission s’inscrit dans un environnement applicatif complexe, couvrant à la fois le CRM utilisé par les équipes commerciales et des applications liées à la gestion de dossiers sensibles, notamment dans les domaines de la fraude et de la conformité.

Le consultant rejoindra une équipe composée de développeurs et de Business Analysts. Il collaborera également avec les équipes de production, les équipes IT transverses et le support de l’éditeur.

Objectifs et livrables

Mission et livrables attendus

Le consultant prendra en charge les activités suivantes :

• Analyser techniquement les besoins et les interfaces à mettre en œuvre.

• Contribuer au chiffrage des demandes et à la construction du backlog.

• Concevoir et développer les évolutions sur Microsoft Dynamics CRM 365.

• Réaliser les tests unitaires et participer aux phases de recette.

• Effectuer des revues de code et garantir la qualité et la pérennité des développements.

• Déployer les packages sur les différents environnements jusqu’à la production.

• Assurer le support de production, le diagnostic des incidents et la mise en œuvre des correctifs.

• Coordonner les demandes d’exploitation avec les équipes concernées.

• Participer aux réunions Agile, ateliers de conception et réunions de suivi.

Les principaux livrables attendus pourront inclure :

• Dossier de configuration.

• Dossier d’étude détaillée.

• Dossier d’exploitation.

• Dossier d’installation et d’intégration.

• Dossier technique.

• Plan de développement.

• User Stories techniques de conception.

• Résultats des tests.

• Rapport de conception.

• Comptes rendus d’activité et de réunions.

Skills nécessaires

• Expérience confirmée en développement sur Microsoft Dynamics CRM 365 / Dynamics 365 CE.

• Maîtrise de la Power Platform.

• Bonne maîtrise de C#, ASP.NET et JavaScript.

• Expérience sur SSIS, SSRS et les Web Services.

• Bonne connaissance de SQL Server ; Teradata serait un plus.

• Maîtrise des pratiques de développement logiciel et des environnements Agile Scrum.

• Expérience du déploiement entre plusieurs environnements et du support de production.

• Très bon niveau de communication et capacité à travailler avec des équipes techniques et fonctionnelles.

Minimum 5 ans d'expérience.

Compétences demandées

Compétences

Niveau de compétence

Microsoft Dynamics CRM 365 / Dynamics 365 CE : Expert

JavaScript : Confirmé

Power Platform : Expert

ASP.NET : Confirmé

C# : Confirmé