Dgt-Dsi- Administrateur - Administratrice en Accompagnement et Support Informatique H/F

Les missions du poste

Le Département des systèmes d'information (DSI) de la DG Trésor est chargé de concevoir et de mettre en oeuvre la politique informatique et numérique tant pour l'administration centrale que pour son réseau international.

Il est composé de 4 pôles :
- Développement et maîtrise d'oeuvre (DEV) : Développement des sites et application spécifiques à la direction.
- Pôle Exploitation et Service d'Infrastructure (PESI) : Déploiement et maintien des serveurs et des services numériques.
- Sécurité (SECU) : Maintien de la sécurité numérique et partage des bonnes pratiques
- Accompagnement et support informatique (ASI) : Assistance informatique à destination de tous les agents de la DG Trésor

Le Département des Systèmes d'Information (DSI) de la DG Trésor compte 54 collaborateurs à Paris et 11 collaborateurs dans le réseau international des services économiques.



Etant membre de l'équipe Support et Accompagnement Informatique, le/la titulaire du poste est chargé(e) de :

- Assurer des onboarding (création de compte, déploiement de poste, accès etc...) /Offboarding des agents
- Créer des procédures afin de promouvoir le partage de connaissances
- Fournir du support et un accompagnement aux utilisateurs
- Contribuer à la sécurisation des systèmes
- Résoudre des incidents techniques, recueillir les besoins des utilisateurs via la création de tickets
- Suivre le traitement des demandes, tickets
- Former les nouveaux arrivants de l'équipe
- Participer aux projets au sein du DSI
- Faire au moins une mission à l'étranger
- Contribuer à la formation des utilisateurs aux outils

Principales activités :
- Animation
- Pilotage
- Rédaction
- Conception
- Saisie informatique
- Conseil
- Gestion de procédures
- Coordination
- Veille

Relations fonctionnelles :
- Les autres services de la direction
- Les agents du ministère
- Les autres directions
- D'autres ministères

Exemples de dossiers traites récemment/quelques dossiers à venir :
- Participation à la mise en place d'un VPN sécurisé et fonctionnel incluant l'investissement de plusieurs équipes de la DSI,
- Gestion des missions devant être accomplies par nos équipes à l'étranger...

Le profil recherché

Le(la) candidat(e) doit être doté(e) d'une capacité d'adaptation, d'acquisition rapide d'information et d'une bonne compréhension du domaine technique. Une expérience précédente dans un support informatique est requise pour le dossier de candidature.Organisé(e) et rigoureux (se), le/la candidat(e) possède une solide capacité d'analyse et desynthèse. Impliqué(e), il/elle montre un sens prononcé du service et du résultat.Enfin, il/elle est doté(e) d'un excellent relationnel et de très bonnes qualités rédactionnelles.Fort(e) de son expérience, il est attendu du candidat une profonde implication dans ses missions et une bonne organisation.

Bienvenue chez Direction générale du Trésor (DGT)

Le Département des systèmes d'information (DSI) de la DG Trésor est chargé de concevoir et de mettre en oeuvre la politique informatique et numérique tant pour l'administration centrale que pour son réseau international.Il est composé de 4 pôles :- Développement et maîtrise d'oeuvre (DEV) : Développement des sites et application spécifiques à la direction.- Pôle Exploitation et Service d'Infrastructure (PESI) : Déploiement et maintien des serveurs et des services numériques.- Sécurité (SECU) : Maintien de la sécurité numérique et partage des bonnes pratiques- Accompagnement et support informatique (ASI) : Assistance informatique à destination de tous les agents de la DG TrésorLe Département des Systèmes d'Information (DSI) de la DG Trésor compte 54 collaborateurs à Paris et 11 collaborateurs dans le réseau international des services économiques.