Technicien Helpdesk H/F

Les missions du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Notre client, une entreprise dynamique dans l'édition de logiciel, vous ouvre ses portes pour une mission d'Intérim de 3 mois en tant que technicien helpdesk support logiciel F/H.

Intégré(e) à une équipe, vos missions seront :

Assurer le support utilisateur de premier niveau (par téléphone) dans le domaine de la comptabilité ou paye
Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.
Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.
Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.

Découvrez ce package attractif :
Rémunération : 2000e brut/mois
Tickets restaurant,
35h/semaine un environnement stimulant
Le plus : Une période de formation et d'accompagnement est prévue dès votre arrivée pour vous rendre opérationnel(le) rapidement.
mission en intérim de 3 mois
poste basé sud est de toulouse

Le profil recherché

De formation Bac +2 ou équivalent en informatique Vous justifiez d'une première expérience réussie (minimum 6 mois) sur des missions similaires. et vous êtes à l'aise au téléphone.Bases Informatiques : Vous maîtrisez les fondamentaux (vous savez expliquer ce qu'est une URL, un pare-feu ou un navigateur).Aisance Relationnelle : Vous possédez un excellent sens de la communication et le téléphone est votre outil de prédilection.Sens du Service : Vous aimez aider, expliquer et résoudre des problèmes avec patience et pédagogie.

Bienvenue chez Randstad

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