Expert Citrix / VoIP-ToIP – Expertise architecture DMZ Citrix et performance téléphonie

Par le passé, il y a eu une initiative d’exposer la solution de téléphonie aux prestataires externes, via Citrix, selon nos standards de sécurité (tunnel VPN avec le partenaire puis connexion Citrix).

Malheureusement, des problèmes de performance ont obligé l’abandon de cet essai :

• voix inaudible

• décalage de voix entre l’appelant et l’appelé

• problème de qualité audio

• décrochage de la voix

Le but de la prestation est de venir expertiser l’architecture réseau/sécurité/infrastructure de la plateforme DMZ Citrix pour faire fonctionner cette solution de téléphonie sous Citrix.

Profil recherché

• Profil avec compétence forte Citrix et forte composante sur la VOIP/TOIP et l’ayant déjà expérimenté/implémenté chez des clients.

• Savoir-faire sur les problématiques de performance, et compétence forte aussi bien sur la partie Citrix pure que les briques Réseau (celles de Citrix ou briques Réseau pures) afin de pouvoir converser avec les équipes Réseau.

Les connaissances techniques requises :

• Citrix

• Compétence Réseau

• Compétence et expérience TOIP/VOIP sous Citrix

• Déploiement de services/outils à des partenaires externes sous Citrix

• Sécurisation de plateforme Citrix

  Le prestataire devra démontrer une expertise reconnue dans les domaines suivants :

  • Citrix Virtual Apps and Desktops

  • Citrix DaaS

  • Citrix Gateway / NetScaler

  • Optimisation HDX et HDX Real Time Optimization

  • Infrastructures de téléphonie sur IP (VOIP/TOIP)

  • Protocoles SIP, RTP et mécanismes de qualité de service

  • Infrastructures réseau d’entreprise

  • Architectures sécurisées exposées en DMZ

  • Accès distants sécurisés pour utilisateurs externes

  Le consultant proposé devra justifier :

  • D’une expérience significative sur des projets Citrix de grande taille

  • D’une expertise confirmée sur l’intégration ou l’optimisation de solutions de téléphonie sous Citrix

  • De références récentes similaires

  • De certifications Citrix et/ou constructeurs pertinentes

  • D’une capacité à produire une expertise indépendante accompagnée de recommandations opérationnelles

• Éléments à fournir par le prestataire

  • Le curriculum vitae détaillé du ou des intervenants

  • Les certifications détenues

  • Au minimum trois références clients comparables réalisées au cours des cinq dernières années