Expert Microsoft 365 / Copilot Studio / Power Platform (H/F) - Freelance

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT et d'un programme stratégique de modernisation de ses outils collaboratifs, un acteur majeur du secteur des médias recherche un Expert Microsoft 365 / Copilot Studio / Power Platform.

Vous interviendrez dans un environnement Microsoft riche et évolutif, avec un rôle transverse associant expertise technique, support avancé, automatisation, intelligence artificielle et accompagnement à la transformation digitale.

La mission s'articule autour de quatre grands axes :

1. Expertise Microsoft 365 & Support avancé N2

• Assurer le support de niveau 2 sur l'écosystème Microsoft 365 : Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive et SharePoint.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux usages collaboratifs.

• Gérer les interactions avec Active Directory On-Premise, Microsoft Entra ID et Intune.

• Assurer le suivi des incidents et des escalades auprès du support Microsoft.

• Documenter les incidents, les résolutions et les procédures dans Jira et Confluence.

• Maintenir à jour les procédures techniques à destination des équipes d'exploitation et de support.

2. Administration, gouvernance et sécurité Microsoft 365

• Évaluer et qualifier les applications issues des stores Microsoft Teams et Microsoft 365.

• Analyser leur pertinence fonctionnelle, leur faisabilité technique et leur compatibilité avec l'existant.

• Piloter les phases de validation sécurité, POC et mise en production.

• Administrer les licences, les configurations fonctionnelles et les paramètres de sécurité.

• Collaborer étroitement avec les équipes SSI / SecOps pour garantir la conformité des solutions déployées.

• Assurer la traçabilité des actions et des validations dans Jira.

3. Copilot Studio, IA & automatisation Power Platform

Participer activement au développement des usages de l'intelligence artificielle et de l'automatisation au sein de l'organisation.

IA générative & Copilot Studio :

• Concevoir, configurer et déployer des copilotes et agents IA personnalisés répondant aux besoins métiers.

• Connecter les agents à différentes sources de données : Dataverse, SharePoint, API et bases de données.

• Mettre en œuvre des mécanismes RAG, des connecteurs personnalisés et des techniques avancées de prompt engineering.

• Contribuer à l'orchestration et à la gouvernance d'agents IA dans des environnements collaboratifs.

Power Platform & Power Automate :

• Concevoir des workflows d'automatisation complexes (Cloud Flows, Desktop Flows et RPA).

• Développer des intégrations avancées : HTTP, JSON, API et connecteurs personnalisés.

• Structurer et sécuriser les données dans Dataverse.

• Participer à la gouvernance des solutions Low-Code / No-Code : ALM, DLP, sécurité et administration des environnements.

• Accompagner les équipes métiers dans l'identification et la mise en œuvre de cas d'usage IA et automatisation.

4. Projet stratégique de migration vers OneDrive & SharePoint Online

Vous contribuerez à un programme de transformation visant à migrer les données bureautiques hébergées sur des serveurs de fichiers On-Premise vers l'environnement Microsoft 365.

Vos responsabilités comprendront notamment :

• Participer au pilotage technique et opérationnel des migrations vers OneDrive et SharePoint Online.

• Suivre l'état de santé du tenant Microsoft 365 à travers des indicateurs et reportings réguliers.

• Optimiser les configurations SharePoint / OneDrive : stockage, versioning, droits d'accès et gouvernance documentaire.

• Accompagner les référents métiers dans l'adoption des nouveaux services collaboratifs.

• Participer aux comités de suivi et au transfert de compétences.

• Identifier et résoudre les anomalies de migration (arborescences, profondeur des chemins, liens entre fichiers, etc.).

• Assurer le support post-migration et organiser le transfert vers les équipes de support récurrent.

• Collaborer avec les équipes infrastructure et réseau sur les problématiques de sauvegarde et de protection des données.

La connaissance d'outils de migration tels que ShareGate constitue un atout.