Business Analyst Onboarding H/F

Au sein de l’équipe Client Lifecycle, composée de Business Analysts et de développeurs, vous contribuerez à l’évolution des parcours d’onboarding et de maintenance des relations clients dans un environnement bancaire réglementé.

L’équipe gère notamment la collecte des informations clients, les questionnaires de profil de risque, les activités KYC et AML, ainsi que la mise à jour des données requise par les évolutions réglementaires.

• Analyser les flux de données entre la base Client Lifecycle et les référentiels du groupe, notamment les bases utilisées par les équipes conformité.

• Contribuer à l’automatisation de la propagation des données clients, aujourd’hui réalisée en partie manuellement.

• Identifier les flux à automatiser et contribuer à leur priorisation.

• Comprendre les règles de dédoublonnage, de réconciliation et de traçabilité des données.

• Accompagner les travaux relatifs au périmètre allemand, en tenant compte des spécificités locales et des évolutions de l’architecture cible.

• Participer, en parallèle, aux travaux liés à la migration vers une base de données de référence commune au groupe.

• Recueillir et clarifier les besoins auprès des équipes métier, principalement la conformité, mais aussi le front office et le contrôle interne.

• Analyser les processus existants et formaliser les besoins fonctionnels.

• Rédiger les spécifications et les tickets de développement.

• Expliquer les règles métier et les flux aux développeurs, et assurer le suivi des sujets jusqu’à leur livraison.

• Contribuer aux tests fonctionnels et à la validation des évolutions avec les parties prenantes.

• Aider les métiers à distinguer les besoins urgents des demandes simplement déclarées prioritaires.

• Évaluer les demandes selon leur valeur métier, leurs impacts réglementaires et leurs bénéfices opérationnels.

• Étayer les arbitrages avec des éléments concrets : réduction du travail manuel, amélioration de la qualité des données, gain de temps ou meilleure synchronisation entre équipes.

• Travailler avec le lead et les développeurs pour organiser le backlog.

• Collaborer avec des interlocuteurs métiers en Allemagne et des équipes de développement basées en Tunisie.

• Préparer et animer des échanges entre équipes fonctionnelles et techniques.

• Effectuer des déplacements ponctuels, notamment en Allemagne et éventuellement en Tunisie, selon les besoins du projet.

Profil recherché

• Expérience confirmée en Business Analysis, idéalement dans un environnement bancaire ou financier.

• Bonne compréhension des processus d’onboarding client, KYC, AML, conformité ou gestion des référentiels clients.

• Expérience en recueil de besoins, rédaction de spécifications et suivi de développements.

• Capacité à comprendre des flux de données, des tables et une architecture fonctionnelle et technique.

• Connaissances SQL appréciées ; il n’est pas demandé de développer, mais de dialoguer efficacement avec les équipes techniques.

• Expérience dans la gestion ou la priorisation d’un backlog, avec une approche orientée valeur métier.

• Aisance dans la coordination de parties prenantes aux priorités différentes.

• Anglais professionnel requis pour les échanges avec les équipes internationales.