Technicien Itinérant Expert Automobile H/F

Véritable référent(e) technique terrain, vous intervenez sur les problématiques les plus complexes du réseau après-vente et apportez votre expertise directement auprès des réparateurs et concessionnaires.

Vos missions :

🔎 Diagnostic technique avancé : Vous prenez en charge les dossiers techniques complexes non résolus par les premiers niveaux de support. Vous réalisez des diagnostics approfondis, identifiez les causes racines des dysfonctionnements et définissez les actions correctives adaptées.

🚗 Interventions terrain : Vous intervenez directement au sein du réseau sur l'ensemble du territoire national afin d'accompagner les réparateurs dans la résolution des problématiques techniques les plus complexes. Vous organisez de manière autonome votre planning et vos déplacements.

🌍 Collaboration internationale : Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie du constructeur basées à l'international. Vous participez à des réunions techniques régulières et contribuez aux échanges de bonnes pratiques entre marchés.

📑 Reporting technique : Vous rédigez des rapports détaillés à destination des équipes d'ingénierie et assurez la remontée des informations terrain permettant l'amélioration continue des produits et des processus.

⚖️ Expertise technique : Vous participez ponctuellement à des analyses techniques approfondies dans le cadre de réclamations clients ou de dossiers nécessitant une expertise particulière. Vous contribuez à l'identification des causes techniques et à la sécurisation des conclusions apportées.