PMO Programme de Fidélité (CRM) - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): TJM cible : 600 / 700 euros
Le client est un leader mondial de la distribution spécialisée. La mission se déroule côté marché, en forte interaction avec les équipes centrales. Un nouveau programme de fidélité a été lancé il y a environ un an. Une évolution majeure, très structurante et à fort impact, est prévue pour l'été prochain, concentrant de gros enjeux pour les mois à venir.
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Piloter la mise en place de l'évolution du programme de fidélité en tant que PMO
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Coordonner les différents chantiers liés au projet
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Assurer le suivi d'avancement des travaux
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Porter les priorités de l'entité marché dans les arbitrages et négociations avec les équipes centrales
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Être l'interface ferme sur les sujets sensibles, en préservant la relation au quotidien tout en recadrant et défendant les positions du marché lorsque nécessaire
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Volume : 3 jours par semaine
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Mode : set up hybride possible avec déplacements fréquents à Paris (2 jours sur 3) à intégrer dans le taux journalier moyen (TJM)
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Durée : de janvier à août 2027, avec un pic d'intensité autour de l'évolution prévue pour l'été
1.
Très organisé et rigoureux - capable de tenir un pilotage multi-chantiers
2.
Assertif : à l'aise dans un environnement à forts enjeux politiques et de négociation, capable de porter et défendre des positions
3.
Notions de CRM très appréciées (un plus, pas un prérequis) - contexte programme de fidélité
4.
Aisance analytique de base suffisante (lecture de données clients, quelques calculs simples)