Responsable applicatif MES

Dans le secteur industriel, vous accompagnez le changement d’intégrateur d’une solution MES, système de pilotage de la production, basée sur GE Proficy Plant Applications. Vous intervenez dans le cadre du renforcement de l’équipe de Business Analysts MES.

Vous assurez et coordonnez les activités d’évolution, de maintenance corrective et de maintenance applicative du système MES dont vous avez la responsabilité.

Vos responsabilités :

• Assurer le support de niveau 2 et le conseil, dans le respect du contrat de services et des exigences de qualité et de sécurité.

• Prendre en charge les incidents critiques pour la production et traiter les problèmes récurrents.

• Coordonner les fournisseurs et le nouvel intégrateur, et suivre les niveaux de service.

• Planifier les évolutions applicatives, intégrer les composants, réaliser les tests et déployer la solution.

• Accompagner les utilisateurs et les changements.

• Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application.

• Produire et actualiser la documentation.

Environnement technique et fonctionnel : GE Proficy Plant Applications, MES, informatique industrielle OT, environnement de production et gestion des services informatiques avec ServiceNow.

Livrable attendu : une gestion de configuration du logiciel applicatif tenue à jour.

Profil recherché

Vous justifiez de 2 à 5 ans d’expérience et avez travaillé sur un MES en environnement de production industrielle. Vous connaissez les contraintes de l’usine et savez prendre en charge un incident bloquant la production en coordonnant les fournisseurs et les équipes internes.

Compétence obligatoire

• Maîtrise de GE Proficy Plant Applications.

Compétence importante

• Connaissance de la gestion des services informatiques et de ServiceNow.

Compétences attendues

• Informatique industrielle OT, MES et environnement manufacturing.

• Gestion des incidents critiques pour la production et gestion des problèmes.

• Coordination des fournisseurs et gestion des niveaux de service.

• Intégration de composants, tests et déploiement.

• Support utilisateur et accompagnement au changement.

• Production et maintien de la documentation.

• Gestion de la relation client.

Qualités professionnelles

• Sang-froid et réactivité face aux incidents de production.

• Bon relationnel avec les équipes de production, les fournisseurs et l’intégrateur.

• Rigueur, organisation et autonomie dans la prise en charge des sujets.