Technicien de Support Informatique H/F
Salaire du marché
Basé sur 2223 offres pour ce poste (tous niveaux, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 38k€–49k€, médiane 43k€. Cette offre (24k€) est sous la fourchette.
Salaire du marché pour DevOps en France : médiane 42 500 €/an, P25–P75 : 37 500–49 000 €/an, n = 2223 offres.
Baromètre TJM et salaires ITDescription du poste
Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront les suivantes :
* Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail).
* Analyser et formaliser la demande du client
* Réaliser un premier diagnostic à distance
* Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d'assurer leur clôture via notre outil de gestion
* Accompagner l'utilisateur dans l'usage de leurs équipements et applications métiers.
Exigences du poste
Compétences requises
- Support technique
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