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Fiche de mission – PMO Salesforce / Lead to Cash

MISSION FREELANCE · PILOTAGE DE PROGRAMME · SALESFORCE

1. Contexte de la mission

Dans le cadre d'un programme de transformation Salesforce, nous recherchons un PMO senior capable de reprendre le pilotage opérationnel et transverse du programme.

2. Objectifs et responsabilités

La mission consiste à assurer le pilotage opérationnel du programme Salesforce, avec une vision transverse de l'ensemble des chantiers, des équipes et des interdépendances.

Pilotage et coordination du programme

• Assurer une vision 360° de l'avancement du programme

• Coordonner et aligner les différentes squads et parties prenantes.

• Suivre les différentes étapes du projet : collecte des besoins métier, design, build et tests.

• S'assurer que chaque équipe dispose d'une feuille de route claire, de responsabilités définies et de jalons réalistes.

• Challenger les équipes sur leurs engagements et leur avancement.

Suivi des plannings et gestion des risques

• Consolider et fiabiliser les plannings et la roadmap globale.

• Suivre les jalons, les releases et les échéances de chaque chantier.

• Identifier rapidement les retards, incohérences ou blocages dans Jira.

• Mesurer les impacts en cascade d'un retard sur les autres équipes et lots du programme.

• Anticiper les risques, alerter les interlocuteurs concernés et proposer des plans d'action correctifs.

Gestion des dépendances et des interfaces

• Assurer la coordination entre les différentes squads Salesforce et les équipes techniques / métiers.

• Identifier et suivre les dépendances avec les systèmes externes et les outils interconnectés.

• Garantir la bonne synchronisation des travaux de migration de données, d'intégration et des évolutions des outils connexes.

Préparation du Go-Live et Cut-over

• Construire et finaliser le Cut-over Plan en vue du Go-Live de mars 2027.

• Définir précisément les activités, les responsabilités et les échéances, jour par jour.

• Coordonner les différentes opérations nécessaires à la mise en production.

• Anticiper les périodes de gel, notamment lors de la migration des données et les éventuelles interruptions d'activité métier.

• Sécuriser la transition vers le nouvel environnement et s'assurer que toutes les équipes sont prêtes.

Reporting et outils de pilotage

• Structurer et améliorer les outils de suivi et de reporting existants.

• Consolider les KPI et assurer une remontée fiable de l'avancement.

• Mettre en évidence les écarts entre le planning prévisionnel et la réalité opérationnelle.

• Produire une vision claire des risques, des alertes et des actions à mener.