Incident Manager H/F

Les missions du poste

AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.

Nous recherchons actuellement des Ingénieurs de Production H/F afin d'intégrer nos différents clients grands comptes situés à La Défense, Montreuil, et Paris intramuros.

Vos missions seront les suivantes :

- Piloter au quotidien la résolution des incidents majeurs sur l'ensemble du SI
- Déclencher et piloter les cellules de crise avec les équipes IT
- Création et diffusion des communications aux différentes Directions Métiers et IT lors des incidents majeurs
- Animer les réunions post-mortem et s'assurer du suivi des plans d'action
- Améliorer le processus de gestion des incidents majeurs (priorisation et qualification de l'incident, communication)

Le profil recherché

- Diplômé(e) d'un Bac +3/5 en Informatique ; vous disposez d'une expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire.
- Vous êtes de nature rigoureuse, organisée et pragmatique.
- Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'aise avec tout interlocuteur.
- Vous savez avoir une communication rassurante, efficace et adaptée dans toutes circonstances telles que des crises majeures
- Une certification ITIL serait un plus
- Bon niveau anglais (écrit, lu et parlé)

Bienvenue chez AS International

AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.

Nous recherchons actuellement des Ingénieurs de Production H/F afin d'intégrer nos différents clients grands comptes situés à La Défense, Montreuil, et Paris intramuros.