Incident Manager (H/F)

Missions :

En coordination avec les autres membres de l’équipe, contribuer aux activités d'exploitations pour nos différents clients :
- Assurer les contrôles de bon fonctionnement (morning check quotidien),astreinte en HNO, supervision des services
- Traiter les incidents et les demandes de service
- Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
- Assurer l’exploitation des composants techniques
- Contribuer aux activités de déploiement / migration de plage de numéro pour les sites du Groupe.

Profil recherché

Compétences clés :

• Exploitation et supervision des systèmes et services IT.

• Contrôles quotidiens de bon fonctionnement (Morning Check).

• Gestion et résolution des incidents et demandes de service.

• Diagnostic des dysfonctionnements.

• Gestion des astreintes en heures non ouvrées (HNO).

• Déploiement, migration et configuration des infrastructures.

• Travail en équipe et coordination des activités d’exploitation.