Ingénieur / Architecte Voice Recording (Record Keeping Engineering)

Ingénierie des plateformes d’enregistrement : conception, implémentation et maintenance de solutions d’envergure (Verint, NICE, Avaya Aura, etc.), intégration avec les systèmes de téléphonie et d’intercom (IPC, Cloud9), optimisation des serveurs et du stockage.

Architecture et pilotage : roadmap de modernisation, déploiements globaux dans les hubs de trading, relations avec les éditeurs, rédaction des documents de conception (HLD et LLD), réalisation de PoC.

Résilience et support : escalade de niveau 3 sur les incidents critiques (trous d’enregistrement, pertes de données, échecs de récupération), stratégies de DR et de haute disponibilité, supervision proactive (perte de paquets, latence, dégradation audio).

Transverse : travail avec les ingénieurs Voice/Trading Voice, les équipes Compliance et Juridique (traduire la réglementation en spécifications techniques) et les équipes Infrastructure/Stockage, avec du partage de connaissances à l’échelle mondiale.

Profil recherché

Compétences exigées (toutes au niveau Expert)

Ingénierie des tests

Architecture

Réseaux / Protocoles : Voice Recording, solution NICE

Réseaux / Protocoles : IP Voice Recording

Profil type attendu : un ingénieur senior ou architecte, avec une solide expérience de NICE (en priorité), des protocoles voix sur IP et de l’enregistrement en environnement bancaire réglementé, à l’aise en anglais puisque le contexte est international.

Anglais