Ingénieur de Production Azure - Assurance - Freelance

Taux journalier (TJM): 565€ HT/jour

Contexte

La mission s’inscrit dans le cadre du support et de l’exploitation des applications d’une grande compagnie d’assurance française. Elle couvre un ensemble de plateformes et de services critiques utilisés aussi bien par les clients que par les collaborateurs impliqués dans la gestion et la souscription des contrats d’assurance.
Le (la) candidat(e) rejoindra l’équipe Application Support de cette entité et travaillera en étroite collaboration avec les équipes de développement, les équipes projets ainsi qu’avec les différents domaines techniques du groupe.
L’équipe Application Support assure au quotidien le maintien en condition opérationnelle, la disponibilité et la performance des applications en Production, ainsi que la gestion des incidents, des changements et des mises en production.
Chaque membre de l’équipe contribue à ce socle commun d’activités de Production tout en apportant une expertise particulière sur certains domaines. Dans ce cadre, le profil recherché disposera d’une dominante forte sur les sujets d’observabilité, de monitoring et de disponibilité applicative.
L’objectif est de disposer d’un profil capable de contribuer pleinement aux activités opérationnelles de l’équipe tout en apportant son expertise pour améliorer la capacité à superviser, comprendre et détecter les dysfonctionnements des applications en Production.

Missions

Support et exploitation de Production :
En qualité de membre à part entière de l’équipe Application Support, le (la) candidat(e) participera aux activités opérationnelles de l’équipe. Il (elle) sera notamment amené(e) à :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications.
• Participer à la prise en charge, à l’analyse et à la résolution des incidents de Production.
• Réaliser les diagnostics nécessaires à l’identification des causes de dysfonctionnements applicatifs ou techniques.
• Coordonner les différents intervenants nécessaires à la résolution des incidents.
• Contribuer au suivi et à l’analyse des incidents récurrents.
• Participer aux changements et opérations techniques réalisés sur les environnements de Production.
• Accompagner les mises en production et évolutions applicatives lorsque nécessaire.
• Maintenir et faire évoluer la documentation nécessaire à l’exploitation et au support.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.

Observabilité et monitoring – Domaine d’expertise :
En complément des activités communes de Production, le (la) candidat(e) apportera une expertise particulière sur les sujets d’observabilité et de monitoring. Il (elle) contribuera notamment à :

• Concevoir, maintenir et faire évoluer la supervision des applications et services.
• Exploiter et faire évoluer les dispositifs de monitoring, notamment au travers de Dynatrace.
• Améliorer la visibilité sur la disponibilité, la santé et la performance des applications.
• Identifier les éléments pertinents à superviser en fonction du fonctionnement des applications et des services rendus.
• Améliorer progressivement la couverture de monitoring des différentes plateformes.
• Mettre en place et faire évoluer les mécanismes d’alerting afin d’améliorer la détection des anomalies.
• Améliorer la pertinence des alertes et limiter les alertes non actionnables.
• Analyser les dégradations de performance et contribuer à l’identification de leurs causes.
• Exploiter et corréler les différentes informations disponibles pour faciliter le diagnostic des incidents.
• Construire et faire évoluer des dashboards permettant de disposer d’une vision claire de l’état de santé des applications.
• Contribuer au développement et au partage des bonnes pratiques d’observabilité au sein de l’équipe.

Disponibilité et performance applicative :
Le (la) candidat(e) contribuera à garantir un niveau de disponibilité et de performance adapté aux applications exploitées par l’équipe. Il (elle) devra notamment être capable de :

• Comprendre le fonctionnement d’une application et ses principales dépendances.
• Identifier les composants susceptibles d’impacter sa disponibilité ou sa performance.
• Analyser les dégradations de service à partir des informations disponibles.
• Corréler les éléments applicatifs, infrastructure et Cloud nécessaires au diagnostic.
• Identifier des axes d’amélioration permettant de renforcer la supervision et de faciliter les investigations futures.
• Contribuer à une approche plus proactive de la supervision afin de détecter au plus tôt les comportements anormaux.

Accompagnement des projets :
Le (la) candidat(e) travaillera avec les équipes de développement et les équipes projets afin de garantir une bonne prise en compte des contraintes de Production. Il (elle) pourra notamment contribuer :

• À l’accompagnement des nouvelles applications et évolutions jusqu’à leur mise en Production.
• À la définition des besoins de supervision associés.
• À la vérification de la bonne prise en compte du monitoring avant la mise en Production.
• À l’identification des informations nécessaires au diagnostic et au support.
• Au partage des bonnes pratiques permettant d’améliorer l’exploitabilité et l’observabilité des applications.

Astreintes et interventions :
Le (la) candidat(e) participera aux astreintes et, lorsque nécessaire, aux interventions réalisées en dehors des plages horaires habituelles dans le cadre des activités de support de Production.

Outils & Environnement

• Microsoft Azure – services PaaS et IaaS
• Azure Application Insights
• Dynatrace
• Grafana
• Prometheus
• OpenShift et environnements conteneurisés
• Windows Server
• IIS / .NET
• SQL Server
• Azure DevOps
• Infrastructures Web et Cloud

Une bonne culture générale de ces environnements est attendue afin de permettre au candidat d’analyser efficacement les problématiques rencontrées en Production.
Il n’est pas attendu du candidat qu’il soit expert de l’ensemble de ces technologies.

Conditions de travail

• Localisation : Suresnes
• Rythme : 2 jours par semaine sur site, 3 jours en remote
• Durée : 1 an renouvelable
• Démarrage : ASAP
• TJM d’achat max : 565 € HT
• Deadline réponse : 19/11/2026
• 2 jours de gratuité à prévoir