Ingénieur devops et applications métier

L’ingénieur devops et applications métier est en charge de l’administration, du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution des applications métiers de l’entreprise. Il/elle intervient sur un périmètre fonctionnel varié (finance, opérations, relation client, support, téléphonie, etc.) et joue un rôle clé dans le RUN applicatif ainsi que dans les projets d’évolution du système d’information, en lien avec les équipes métiers, techniques et les éditeurs. Vos missions seront :

• Administrer et assurer le bon fonctionnement quotidien des applications métiers (ERP, ITSM, softphonie, applications transverses) ;
• Garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service des applications en production ;
• Gérer les incidents, problèmes et demandes de niveau 2 et 3, en lien avec le support utilisateurs et les équipes métiers ;
• Paramétrer et configurer les applications selon les besoins métiers (droits, profils, workflows, règles de gestion) ;
• Piloter les mises à jour, montées de version et correctifs applicatifs, en coordination avec les éditeurs et les équipes techniques ;
• Participer aux projets de déploiement et d’évolution des applications métiers (nouvelles solutions, modules, intégrations) ;
• Assurer la gestion et le suivi des interfaces applicatives (API, flux, échanges de données) ;
• Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité et réseaux afin de garantir une exploitation applicative optimale ;
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique (procédures, modes opératoires, dossiers d’exploitation).