Lead Méthodes & Outils (M&T) – SAP S/4HANA Service H/F

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Lead Méthodes & Outils (M&T) – SAP S/4HANA Service H/F à Toulouse, France.

Contexte :

Dans le cadre d'intervention Projet d'envergure Greenfield S/4HANA dans le secteur aéronautique à Toulouse. La phase Explore (Fit-to-Standard) est actuellement en cours. Intervention sur site client requise pour l'animation des ateliers. Anglais courant impératif.

Les missions attendues par le Lead Méthodes & Outils (M&T) – SAP S/4HANA Service H/F :

Missions & Responsabilités

- Animation des workshops Fit-to-Standard à Toulouse et cadrage des besoins métiers avec les Key Users.

- Formalisation des livrables de conception : fiche de Requirements (analyse des gaps), Inputs Design et comptes-rendus d'ateliers.

- Pilotage complet de la phase Realise pour le Business : définition du plan de test, préparation des jeux de données, coordination et exécution des sessions UAT, suivi du Defect Management.

- Pilotage du Work Package Service : tenue du planning d'activités, mesure de la progression via la mise en place et le suivi de KPIs projet dédiés.

- Facilitation opérationnelle : animation des équipes mixte métier et intégrateur, conduite du changement et gestion constructive des tensions.

Profil Recherché & Attendus Clés

Expertise SAP Service

- Expérience significative et autonome sur le périmètre SAP S/4HANA Service (processus après-vente, gestion des interventions, contrats de service, Customer Service). Une compréhension globale des flux d'intégration avec Sales (SD) ou Plant Maintenance (PM) est un atout.

Maîtrise Méthodologique M&T

- Pratique avérée des méthodologies de déploiement SAP (type SAP Activate).

- Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi de tests (Solution Manager, Cloud ALM, JIRA ou Azure DevOps).

Capacité de Pilotage & Posture

- Expérience confirmée en pilotage de lot (Work Package), avec une capacité démontrée à structurer des indicateurs de suivi (KPIs) et à sécuriser des jalons projet.

- Posture de séniorité face aux utilisateurs clés : pédagogie, diplomatie, leadership et capacité à trancher ou temporiser en cas de désaccord métier.

Langues

- Anglais professionnel courant : capacité à animer des réunions de cadrage, rédiger la documentation projet et échanger au quotidien dans un contexte international.

Profil recherché

Compétences techniques et fonctionnelles attendues :
- JIRA - Confirmé - Indispensable
- Azure DevOps - Confirmé - Indispensable
- SAP S/4HANA - Confirmé - Indispensable
- SolMan - Confirmé - Indispensable
- Anglais - Confirmé - Indispensable