Lead Technique Solutions Commerciales Salesforce H/F

Le Groupe Savencia poursuit sa croissance et son développement international dans un contexte de profonde transformation digitale.

Pour accompagner cette ambition, nous recherchons un(e) " Lead Technique Solutions Commerciales : Salesforce au sein de notre équipe IT Groupe et plus particulièrement de la Digital Factory.

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Solutions Commerciales, vous serez basé(e) à Lyon.

La Digital Factory accompagne les métiers dans leur transformation digitale à travers trois pôles complémentaires :

* Solutions : eCommerce et Sites Web ;
* Solutions Commerciales : CRM (SalesForce, Xtel... outils de vente)
* Digital Marketing Services

Notre ambition est de proposer aux équipes commerciales un écosystème digital moderne, performant et intégré, capable d'améliorer l'expérience client et de soutenir la croissance du Groupe. Dans ce contexte, vous serez le référent technique des solutions commerciales du Groupe, avec une responsabilité particulière sur la plateforme Salesforce et son écosystème.

Vous contribuerez à l'architecture, à l'évolution et à l'intégration des différentes solutions qui soutiennent les processus commerciaux des activités Retail, Food Service et B2B : CRM, Sales Force Automation, gestion de la prise de commande, service client, exécution commerciale, données commerciales et intégrations avec le système d'information.

Le développement et la maintenance évolutive des solutions sont principalement réalisés par des partenaires et intégrateurs externes. En tant que Lead Technique, votre rôle consistera à définir les orientations techniques, piloter les prestataires, garantir la qualité des réalisations et assurer la cohérence de l'écosystème des solutions commerciales.