Mission d’Architecte Solution Salesforce Senior – Expert

Contexte
Dans le cadre de sa transformation digitale, le client renforce son architecture technologique afin d’unifier ses écosystèmes digitaux et physiques à l’échelle européenne.

Au sein de l’équipe Platform Engineering, l’Architecte Solution Salesforce interviendra sur des projets transverses visant à connecter les environnements CRM, Retail, E-commerce et Services Digitaux.

Il collaborera avec les architectes techniques et fonctionnels, les équipes métiers et les responsables de programmes afin de garantir une architecture cohérente, évolutive, sécurisée et adaptée aux besoins des différents marchés européens.

Missions principales

1. Architecture technique et conception des solutions
- Concevoir des architectures Salesforce de bout en bout sur plusieurs clouds : Sales Cloud, Service Cloud et Data Cloud.
- Garantir la performance, la disponibilité, la sécurité et l’évolutivité des solutions.
- Définir les stratégies d’intégration, les API, les mécanismes d’authentification et les architectures de données.
- Assurer l’interconnexion de Salesforce avec les systèmes d’entreprise : ERP, plateformes e-commerce, fournisseurs d’identité et autres applications.
- Réaliser des audits et des évaluations architecturales des solutions existantes.
- Intervenir comme référent en cas de difficultés techniques ou architecturales complexes.

2. Gouvernance et normes techniques
- Animer des ateliers d’architecture et des sessions de conception technique.
- Comprendre les objectifs métiers, les contraintes techniques et les environnements opérationnels.
- Formuler des recommandations d’architecture et expliquer les compromis techniques aux instances de gouvernance et à la direction IT.
- Auditer et challenger les solutions proposées par les équipes de développement, les partenaires d’intégration et les prestataires.
- Définir et faire respecter les bonnes pratiques en matière de développement, d’intégration et de sécurité.

3. Collaboration et leadership
- Collaborer avec les architectes transverses, les équipes métiers, les responsables de programmes et de projets, les Service Delivery Managers et les Tech Leads.
- Garantir la faisabilité, la maintenabilité et la cohérence des solutions proposées.
- Assurer une veille sur les nouvelles fonctionnalités Salesforce, les capacités d’intelligence artificielle et les innovations, notamment Agentforce.
- Proposer des améliorations et des solutions innovantes adaptées aux enjeux de l’entreprise.

Profil recherché

Expérience et expertise
- Plus de 6 ans d’expérience dans l’informatique.
- Au moins 4 à 5 ans d’expérience spécialisée en architecture technique Salesforce.
- Expérience confirmée dans la conception et le déploiement de solutions d’entreprise à grande échelle.
- Maîtrise de plusieurs clouds Salesforce, notamment Consumer Goods Cloud, Service Cloud et Data Cloud.
- Expérience dans des environnements internationaux complexes et des organisations matricielles.
- Une expérience dans les secteurs des biens de consommation ou du luxe constitue un avantage important.

Compétences techniques requises
- Expertise approfondie de l’architecture de la plateforme Salesforce.
- Maîtrise des personnalisations déclaratives et des développements spécifiques.
- Excellentes compétences en modélisation des données et en gouvernance technique.
- Maîtrise des architectures d’intégration : REST/SOAP, ESB et architectures événementielles.
- Bonne connaissance de la sécurité et de la gestion des identités : OAuth, SSO et JWT.
- Maîtrise du cycle de développement et de déploiement, notamment CI/CD et gestion du code source.
- Solides compétences en développement : Apex, Java ou autres langages de programmation.

Certifications
- Salesforce Certified Application Architect et/ou Salesforce Certified System Architect.
- Des certifications complémentaires sur les clouds Salesforce, notamment Service Cloud, sont appréciées.

Langues et qualités personnelles
- Anglais courant indispensable, à l’écrit comme à l’oral, pour interagir avec les équipes européennes.
- Excellente communication et capacité à présenter et défendre des choix d’architecture auprès d’interlocuteurs techniques et métiers.
- Autonomie, esprit d’analyse, force de proposition et capacité à résoudre des problèmes complexes.