OPS & Service Delivery Manager IAM (AD / Entra ID / Okta)

Mission opérationnelle de Service Delivery Manager IAM au sein d'une Division IT internationale du secteur Luxe : gestion du cycle de vie complet des identités, pilotage des demandes des Maisons et du run, dans un contexte de futures migrations de tenants.

Vos missions :

• Gérer le cycle de vie complet des identités : arrivées, mobilités, départs, comptes à privilèges

• Recueillir, formaliser et prioriser les demandes des Maisons, et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution

• Assurer le run des services d'annuaire et d'identité : Active Directory multi-forêts, Entra Connect, Entra ID, PKI, et leur interface avec Okta

• Contribuer à la préparation et au pilotage des migrations de tenants

• Formaliser et communiquer l'avancement des demandes et la situation du run : reporting, SLA, tableaux de bord

• Piloter le partenaire IAM au quotidien : charge, qualité des livrables, escalades

• Couvrir l'ensemble du périmètre, y compris les Hubs régionaux

Informations pratiques :

• Freelance ou CDI – mission longue durée (1 an renouvelable)

• Paris : 1 jour/semaine sur site + déplacements ponctuels dans les Maisons

• Démarrage ASAP

• Français et anglais courants impératifs (périmètre international : Hubs régionaux, Asie)

Profil recherché

• Profil senior en IAM avec une solide expérience de run et de Service Delivery Management

• Expertise de l'écosystème Microsoft : Active Directory multi-forêts, Entra Connect, Entra ID, PKI

• Connaissance d'Okta suffisante pour gérer les interfaces et accompagner des migrations de tenants

• Expérience de gestion du cycle de vie des identités en environnement multi-entités et international

• Posture opérationnelle : pilotage du run et des partenaires au quotidien

• Rigueur dans la formalisation des demandes, le suivi et le reporting

• Expérience de migration de tenants ou d'annuaires appréciée

• Formation Bac+5 informatique/ingénierie ou équivalent

• Français et anglais courants impératifs