Product Designer (H/F) – Plateforme SaaS d'empreinte environnementale

Contexte

Notre client, un grand groupe international de services environnementaux (eau, déchets, énergie), développe une plateforme digitale interne en mode SaaS. Elle se trouve au cœur de sa stratégie digitale et de sa raison d'être. Accessible via une interface web unique, elle centralise les outils de calcul d'empreinte environnementale du groupe. Elle permet aujourd'hui de mesurer l'empreinte hydrique et carbone. À terme, elle couvrira aussi un diagnostic avancé de la biodiversité et d'autres indicateurs de transformation écologique.

La plateforme a deux usages :

• accompagner les démarches commerciales et techniques auprès des clients du groupe (collectivités, acteurs du tertiaire, industriels) ;

• suivre les plans de réduction d'impact environnemental du groupe, en cohérence avec l'Accord de Paris et les Objectifs de Développement Durable de l'ONU.

Le poste de Product Designer est transverse. Vous travaillerez principalement sur cette plateforme et viendrez en appui sur d'autres produits digitaux stratégiques, notamment :

• un outil de gestion du cycle de vie des actifs ;

• une solution de digitalisation du travail des opérateurs en usine.

Missions

Intégration

• Comprendre l'organisation du groupe, ses Business Units, ses métiers et ses produits pour être à l'aise dans un environnement métier complexe.

• Prendre en main les méthodes et outils de l'équipe : rituels agiles, Figma, GitLab, PostHog…

Discovery et stratégie produit

• Mener la discovery : recherche utilisateur, analyse de la data, des retours utilisateurs et des objectifs business, puis conduite d'entretiens ciblés.

• Identifier et valider les opportunités avec les PO/PM, les utilisateurs et les parties prenantes.

• Contribuer à la stratégie produit.

Conception et delivery

• Assurer la delivery en continu avec les PO/PM : wireframes basse et haute fidélité jusqu'aux prototypes, en restant cohérent avec le design system.

• Traduire la complexité métier en parcours simples, clairs et ergonomiques.

• Mesurer l'impact des solutions avec une approche data-driven.

• Travailler avec l'équipe Design System du groupe pour adapter les composants aux besoins de la plateforme, et maintenir le UI kit spécifique quand c'est nécessaire.

Contribution à l'équipe

• Améliorer les processus de l'équipe, partager les bonnes pratiques et prendre en charge des sujets transverses.

• Encadrer un alternant UX/UI.

• Participer au recrutement de nouveaux membres de l'équipe.

• Assurer une veille UX/UI et technologique (IA notamment) et la partager.

Profil recherché

Profil recherché

Indispensable :

• Expérience dans le secteur de l'environnement et/ou de l'énergie.

• Expérience sur des produits SaaS B2B complexes, avec des fonctionnalités et des structures de données riches.

• Excellentes compétences en conception visuelle et en ergonomie.

• Bonne compréhension des problèmes des utilisateurs et empathie envers eux, grâce à la recherche utilisateur et à l'analyse de données, avec la capacité d'en tirer des enseignements concrets.

• Habitude de travailler en proximité avec des développeurs, des PO/PM et des parties prenantes : comprendre les contraintes techniques, documenter et défendre ses choix de conception, proposer des alternatives et ajuster les plannings.

• Anglais courant : vous devez pouvoir mener des entretiens utilisateurs en français et en anglais.

Qualités attendues :

• Excellente communication et goût pour le partage de connaissances, dans l'équipe et au-delà.

• Bon relationnel et autonomie.

• Appétence pour la conduite du changement et l'innovation, avec l'envie de faire émerger des idées pour améliorer les processus, les produits et la culture d'équipe.

Un plus

• Connaissances en environnement ou en asset management.