Product Manager Data H/F

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Ton futur environnement de travail :

Notre client a récemment modernisé l'ensemble de ses interfaces.

Il aborde désormais des sujets stratégiques autour de la structuration des données clients, et plusieurs enjeux sont identifiés :

• Évolution du modèle de données client : initialement conçu pour un usage B2C, il doit désormais intégrer des cas d'usage B2B plus complexes.
• Découplage utilisateur-compte : permettre à un utilisateur (personne physique) d'interagir avec plusieurs comptes (entités contractantes) et vice-versa.
• Amélioration de l'expérience client :
  • Adaptation des espaces clients en fonction des profils (signataire, administrateur, collaborateur).
  • Navigation simplifiée entre plusieurs comptes au sein d'un espace unique.
  • Refonte et création d'emails pertinents dans ce nouveau cadre.

Ces changements impliquent de revisiter en profondeur les processus, systèmes, et outils, tout en prenant en compte un héritage.

Tes missions :

Dans le cadre d'une mission longue, tu accompagnes les équipes du client dans cette transformation :

1. Structuration des données clients :

   • Analyser et repenser le modèle de données client pour répondre aux nouveaux besoins B2B.
   • Identifier les impacts des évolutions sur les processus existants et anticiper les points bloquants.

2. Mentorat et accompagnement des équipes :

   • Coacher les Product Managers et Designers sur la gestion des impacts des évolutions sur les produits et interfaces.
   • Faciliter la coordination entre les équipes techniques, produits, et métiers.

3. Stratégie produit et data :

   • Travailler en étroite collaboration avec les équipes data, techniques, et métier pour assurer une cohérence des évolutions.
   • Participer à la définition et au pilotage des roadmaps sur ces sujets structurants.

4. Vision long terme :

   • Contribuer à la mise en place de solutions scalables et durables pour garantir une expérience client fluide sur nos plateformes.