Product Manager H/F

Les missions du poste

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.

C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.

En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.

Chez LCL, aller de l'avant, c'est transformer la donnée en stratégie pour construire la banque de demain.
Dans un environnement concurrentiel actif, L by LCL Part va offrir un nouveau modèle relationnel 100% digital avec des parcours 100% digitaux en souscription, gestion et résiliation, avec en coeur de cible des clients entre 18-35 ans digitaux Mass Market
En tant Product Manager Digital, au sein de l'équipe Product, vous serez responsable d'un ou plusieurs domaines fonctionnels et des parcours associés dans l'application mobile L by LCL.
Vous aurez la responsabilité de définir la stratégie du produit, piloter la feuille de route et assurer sa mise en oeuvre afin de créer de la valeur pour les clients et pour la banque.
Vous serez responsable de l'ensemble du cycle de vie du produit : de l'identification des besoins jusqu'à la mise en production et au suivi de la performance.

L'équipe Product travaille étroitement avec les équipes Marketing, Opérations et Tech L by LCL, les filières et métiers LCL, les fonctions risques/conformité/juridique/sécurité et fraude, les partenaires ou producteurs groupe crédit Agricole ou encore les sous-traitants pour définir et faire évoluer les parcours digitaux L by LCL Part.

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Définir et porter la vision produit

- Construire une vision claire.
- Définir les objectifs et la roadmap.
- Identifier les opportunités d'innovation.
- Assurer une veille du marché et de la concurrence.

2. Comprendre les besoins clients et métiers

- Recueillir les besoins, mener des études
- Exploiter données et retours utilisateurs.
- Concevoir des parcours simples avec l'équipe UX Design
- Prioriser selon la valeur.

3. Piloter le delivery

- Gérer et prioriser le backlog.
- Rédiger ou Valider les User Stories.
- Participer aux cérémonies Agile.
- Valider les fonctionnalités.

4. Garantir la qualité et la conformité

- Intégrer les exigences réglementaires.
- Collaborer avec Risques, Conformité, Juridique et Cybersécurité.
- Veiller à la qualité des parcours.

5. Piloter la performance

- Définir et suivre les KPI/OKR.
- Mesurer adoption et satisfaction en maximisant le Cost2Serve
- Piloter l'amélioration continue en maximisant la valeur et optimisant les couts.
Votre évolution professionnelle compte pour nous :

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.
Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Bienvenue chez LCL

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.