Product Owner (PO)/Chef de projet (CP) pour un projet de Portail Client B2B

Contexte et objectifs de la mission

Dans le cadre du programme de mise en oeuvre d'un nouveau Portail Client B2B, notre client recherche un Product Owner/CP expérimenté afin d'accompagner le chef de projet métier en charge du pilotage global du projet.

Le portail s'inscrit dans un écosystème SI composé notamment de :

• Salesforce pour la gestion de la relation client

• SAP comme ERP métier

• La plateforme SAP BTP pour les échanges et services d'intégration

• Les différentes briques de sécurité, d'identité et d'infrastructure de client

Le Product Owner interviendra comme coordinateur transverse des sujets techniques du projet, garant de la cohérence technico-fonctionnelle de la solution, et comme interlocuteur privilégié des équipes SI et des intégrateurs.

Dans ce contexte, le rôle visé du Product Owner couvre les différents points :

Pilotage technique et coordination transverse :

• Assurer la cohérence globale des choix réalisés dans le cadre du projet

• Challenger les propositions des intégrateurs

• Veiller à la bonne intégration des solutions dans le SI Client

• Accompagner le chef de projet dans l'analyse des impacts techniques et technicofonctionnels des besoins exprimés et des solutions proposées par les intégrateurs

• Contribuer à la gestion des risques

• Suivre les sujets d’interfaçage avec les différentes briques du SI

• Piloter les dépendances entre les différents systèmes et contributeurs du projet

• Identifier les impacts des évolutions sur SAP, Salesforce, SAP BTP et les briques Data

• Assurer la cohérence globale des interfaces et des flux de données

Coordination des parties prenantes sur les aspects techniques :

1. Assurer la coordination entre les différentes équipes techniques impliquées dans le projet :

• Équipe sécurité

• Équipe data

• Support architecture

1. Assurer la coordination avec les intégrateurs des principaux systèmes concernés :

• Salesforce

• SAP et SAP BTP

• Portail client

3- Suivre les dépendances et interfaces entre les différents chantiers.

Pilotage de la Delivery :

• Suivre l'avancement des travaux des intégrateurs

• Préparer et animer les instances projet opérationnelles

• Identifier, suivre et escalader les risques et points bloquants

• Contribuer au respect des engagements de qualité, coûts et délais

• Participer à la préparation des recettes et des mises en production

• Assurer le suivi des actions et décisions issues des instances de gouvernance

Profil recherché

Les qualités requises sont les suivantes :

• Capacité à formaliser et remettre en perspective les besoins et leur valeur vis à vis du métier, tout en conservant une approche très opérationnelle

• Rigueur, logique et autonomie

• Aisance relationnelle, facilité d’adaptation, goût pour le travail en équipe

• Rapidité dans l’appropriation des sujets

• Dynamisme, proactivité et sens de l’anticipation

Environnement technique du client pour le Système d’Information pour le métier de la Fourniture d’énergie et le pilotage projet associé :

• Une connaissance des environnements Web (Drupal, React, Symfony) ou d’une première expérience de mise en oeuvre de portail Web est souhaitée

• SAP et SAP BTP

• Salesforce

• Outils de ticketing Jira

• Airsaas

Le profil recherché doit répondre aux caractéristiques suivantes :

• De formation Bac +5 minimum : formation ingénieur ou profil généraliste, expérience en tant que consultant de 10 ans.

• Maitrise confirmée du domaine fonctionnel de la fourniture d’énergie en France, pour le B2B et le B2C

• Expérience sur des projets Web

• Expérience sur le pilotage de sous-traitants intégrateurs ou en charge de TMA

• Connaissance des briques CRM et ERP, avec idéalement une connaissance de l’environnement technique GEG mentionné ci-dessus

• Expérience de coordination transverse dans un SI complexe

Le projet présente un fort enjeu sur les sujets d'architecture SI. Le profil recherché devra être capable de mener les analyses associées à l'architecture de la solution portail, en challengeant l'architecture proposée par l'intégrateur solution portail au regard de l'architecture existante du SI fourniture d'énergie de notre client. Un support architecture du SI fourniture d'énergie existant GEG sera apporté par GEG.