Product Owner Salesforce Service Cloud / Salesforce Voice – Crédit & Financement - Freelance

Taux journalier (TJM): 600

Notre client recherche un Product Owner Salesforce Service Cloud / Salesforce Voice (H/F) dans le cadre d’une mission freelance.

La mission s’inscrit dans un environnement de financement et d’octroi de crédit, avec pour objectif de piloter l’évolution des solutions Salesforce, d'assurer leur cohérence avec le système d’information et de maximiser la valeur métier des fonctionnalités livrées.

- Piloter et prioriser le backlog produit : nouveaux besoins, remontées terrain, discovery, user stories et critères d’acceptation.

- Contribuer à la roadmap stratégique et à la définition des KPIs du périmètre.

- Animer les ateliers métiers avec les équipes Avant-vente et les parties prenantes.

- Assurer la cohérence fonctionnelle des solutions avec les autres verticales, notamment Customer Care, et les systèmes intégrés.

- Garantir la valeur business des fonctionnalités livrées et mesurer leur contribution aux objectifs métier.

- Accompagner la montée en compétence des équipes PO/BA à travers le coaching, le pair working et le partage des pratiques agiles.