Project Manager Change Management - Opérations bancaires - F/H

Descriptif de la société
INGENIANCE est une ESN spécialisée en finance de marché, banque et assurance depuis plus de 18 ans. Nous accompagnons les grands acteurs bancaires et assurantiels français sur leurs projets les plus critiques, avec une expertise reconnue en Craft Development, Big Data, Cloud/DevOps et Agilité. Rejoindre Ingéniance, c'est intégrer une communauté d'experts, être accompagné par un management de proximité et construire son parcours sur des missions à forte valeur ajoutée. Build your success!
Contexte de la mission
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) Project Manager spécialisé(e) en Change Management pour intervenir au sein des équipes opérationnelles d'une grande institution financière internationale.
Vous pilotez des projets de transformation et de revue de processus opérationnels, en représentant les Opérations auprès des différentes parties prenantes. Vos missions couvrent deux axes principaux :
Pilotage de projets :

• Gérer de bout en bout les projets initiés par le management des Opérations (nouveaux processus, optimisation, réorganisation)
• Animer les comités de pilotage et toute autre instance de gouvernance projet, en maintenant une roadmap à jour
• Conduire des études sur les processus et organisations existants : identification des points faibles, formulation de recommandations et définition d'un Target Operating Model (TOM)
• Produire les livrables attendus : workflows, matrices RACI, cartographies de processus, comptes rendus de réunions
• Assurer la communication auprès des sponsors et des principaux intervenants
• Collaborer étroitement avec des équipes opérationnelles réparties entre Paris, Londres et Lisbonne, en s'appuyant sur des relais locaux en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique

Représentation des Opérations :

• Coordonner la contribution opérationnelle à des projets initiés par le métier, l'IT ou d'autres fonctions transversales
• Fédérer plusieurs équipes opérationnelles et porter leur voix dans les instances de décision
• Centraliser et formaliser les besoins utilisateurs en tant que point de contact unique (SPOC)

Profil recherché
De formation Bac+5 (école d'ingénieurs, école de commerce ou université), vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de projet et conduite du changement dans un environnement bancaire ou financier international.
Compétences et connaissances attendues :

• Maîtrise de la gouvernance projet : pilotage de COPIL, gestion de roadmap, reporting sponsors
• Solide expérience en analyse et refonte de processus opérationnels, idéalement avec production de TOM, RACI et cartographies
• Capacité à coordonner des équipes plurielles et multiculturelles, en environnement matriciel et multi-sites
• À l'aise avec la formalisation des user requirements (rôle SPOC)
• Anglais courant indispensable (collaboration quotidienne avec Londres, Lisbonne, US, APAC)

Qualités humaines : rigueur, sens de l'organisation, aisance relationnelle et capacité à fédérer des interlocuteurs de niveaux variés.
Informations complémentaires
Conformément à la réglementation, et à notre politique d'égalité professionnelle, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.