Responsable Delivery

Responsable Delivery (H/F)

Entreprise : Eosium
Type de contrat : CDI (Cadre – Forfait Heures Mensuel avec HS)
Localisation : Angers (49)
Salaire : 50 000 – 70 000 € / an

• Fixe : 50 000 €
• Variable : Sur chiffre d’affaires + primes
• Avantages : Épargne salariale, Ticket-Restaurant (TR)

Formation requise : Bac +5
Référence : 260031

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Notre client, éditeur de logiciels, recrute un(e) Responsable Delivery (H/F) pour sa région angevine. Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez responsable du pilotage opérationnel d’une équipe, avec pour objectifs la performance des projets et la satisfaction client.

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Missions principales

• Piloter les activités opérationnelles sur un périmètre clients/projets.
• Encadrer et développer les membres de votre équipe (management, formation, accompagnement).
• Garantir le respect des engagements contractuels :
• Délais, qualité, coûts et SLA (Service Level Agreements).
• Suivre la performance opérationnelle et financière :
• Charges, marges, indicateurs clés.
• Gérer la relation client et résoudre les situations sensibles.
• Identifier des opportunités de développement :
• Accompagner leur concrétisation (aspects contractuels et opérationnels).
• Participer à l’amélioration continue des méthodologies et processus.
• Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour une synergie optimale.

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Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de projets logiciels ou delivery management.
• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Orientation client et sens des responsabilités.
• Rigueur analytique (suivi budgétaire, indicateurs de performance).
• Esprit d’initiative et aptitude à proposer des améliorations.
• Excellente communication (interne et externe).

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Pour postuler

Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) en référence à l’offre 260031.