Responsable Exploitation Informatique H/F

Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Responsable Exploitation Informatique H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Nous, quand on parle de sens, c'est pas pour indiquer une direction, c'est parce que nos métiers contribuent concrètement à la décarbonation / aux transitions énergétique, numérique et industrielle
Le Responsable Exploitation Infrastructure Serveurs assure la coordination opérationnelle de l'exploitation des infrastructures serveurs et des environnements clients. Il encadre une équipe de 4 administrateurs couvrant les périmètres Windows, Linux/HPC et Bases de données.
Il garantit la bonne exécution des activités de production, la continuité de service, le respect des procédures d'accès et de sécurité, ainsi que la fiabilité du reporting local. Il est l'interlocuteur privilégié du pilotage Infrastructure pour le suivi opérationnel.
Missions principales :
Pilotage opérationnel
* Coordonner les actions sur l'infrastructure et les serveurs clients
* Organiser la production et prioriser les activités
* Appuyer les administrateurs dans le traitement des sujets complexes
* Suivre les incidents matériels, les maintenances et les opérations sensibles
* Garantir le bon niveau de service sur les environnements exploités
Gestion de la production
* Établir et maintenir le plan de production
* Piloter les activités de MCO et MCS
* S'assurer de la bonne exécution des opérations planifiées
* Contrôler l'avancement et la qualité des interventions
* Identifier les risques de production et proposer des actions correctives
Sécurité et conformité
* Garantir le respect des procédures d'accès
* Veiller à l'application des règles de sécurité et d'exploitation
* S'assurer de la traçabilité des opérations
Participer à la maîtrise des risques techniques et opérationnels
* Reporting et coordination
* Assurer la fiabilité du reporting local
* Consolider les indicateurs d'activité et de performance
* Faire le lien avec le pilotage Infrastructure
* Remonter les alertes, arbitrages et points de blocage
* Contribuer à l'amélioration continue des processus
Encadrement d'équipe
* Soutenir techniquement et méthodologiquement les administrateurs
* Organiser la répartition des tâches
* Favoriser la montée en compétence des collaborateurs
* Faciliter la communication au sein de l'équipe et avec les parties prenantes
Votre profil
Vous disposez d'une expérience significative en gestion de contrat d'infogérance et d'un environnement de production critique.
Vous savez évoluer dans un contexte opérationnel exigeant, avec des interlocuteurs multiples, et possède une réelle capacité à structurer, coordonner et sécuriser les activités d'exploitation.
* Comportement client irréprochable : Sens du service prononcé, capacité à vulgariser le langage technique face aux métiers du Client.
* Rigueur et Autonomie : Capacité à détecter et remonter les alertes ou situations de crise de manière proactive.
* Leadership et Esprit d'équipe : Sens de la coordination, de l'écoute et aptitude à piloter une équipe mutualisée sur plusieurs sites.
Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d'un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l'économie.
Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.
Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s'appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.
Nous, c'est SPIE !
Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.
Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :

• Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil
• Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
• Entretien de validation avec le manager

Dans le cadre de sa politique de diversité et d'égalité professionnelle, l'entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.
Rejoindre SPIE ICS, c'est intégrer un environnement où la sécurité de l'information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France
Lieu de travail
le plessis robinson
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
3 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées
Profil et Compétences Requises :
Systèmes & Outils Cyber :
Excellente maîtrise des environnements serveurs Windows et Linux, et des outils de patch management (WSUS, TANIUM).
Ordonnancement & Sauvegarde :
Maîtrise de l'ordonnanceur VTOM et des processus de sauvegarde industrielle (ex: Commvault).
ITSM & Asset Management :
Utilisation courante de la suite Ivanti Service Manager (Incidents, Demandes, Changements, Assets) et de SharePoint
Méthodologie : Forte culture ITIL
Langue(s) de travail
Français (D-Maitrise professionnelle complète)