Responsable Support Applicatif Data IA H/F

Les missions du poste

Architecte et systémier intégrateur, KNDS France est une entreprise leader qui conçoit, produit, développe et soutien des systèmes de combat terrestres, de l'artillerie, des munitions, des armes et de la robotique.

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise stratégique, qui porte ses engagements au travers de nombreuses actions sur le plan social, sociétal, environnemental et éthique.

Nous nous engageons à tous les niveaux à créer un environnement de travail où chaque personne est respectée, mise en valeur et appréciée pour ce qu'elle est.

Avec nous, intégrez l'innovation au coeur de votre métier !

Rejoindre KNDS France, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise - c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique !

La DSI de KNDS France souhaite se renforcer pour garantir le maintien en conditions opérationnelles des services Data & IA, déployés pour l'ensemble des Métiers de KNDS France et ses filiales.
Rattaché(e) au Chief Data Officer, vous aurez pour principales missions :
- Assurer le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications Data & IA de l'ensemble des business, API inclues
- Assurer et instruire les activités d'évolutions et de maintenance corrective des applications, data viz, data mesh, IA générative
- Piloter les Tierces Maintenances Applicatives (TMA) de son périmètre ainsi que les équipes support infogérance ou éditeur
- Sensibiliser et conseiller les métiers concernés afin de les accompagner depuis l'expression des besoins jusqu'au déploiement des évolutions et corrections
- Poursuivre l'intégration des applications Data & IA dans la solution de supervision applicative
- Gérer les comptes, groupes et droits d'accès utilisateurs aux plateformes BI, Master Data Management, API Management, Splunk, Big Data, IA Générative, etc

Vous accompagnez les enjeux principaux des métiers des différentes au travers des services applicatifs délivrés :
- Garantir la disponibilité et la performance des solutions Data IA & API
- Maîtriser l'obsolescence fonctionnelle et applicative du patrimoine

Principales activités :
- Gestion du support applicatif : Superviser et organiser les activités du support applicatif data IA & API ; Assurer le traitement des incidents et des demandes ; Analyser les problèmes techniques, solliciter les experts applicatifs, infrastructure ou infogérant si besoin et fournir des solutions adaptées ; Gérer les escalades d'incidents type Niveau 3 en collaboration avec les équipes de développement interne/externe et les responsables de plateformes middleware ou infrastructure, les key users métiers.
- Coordination avec les équipes techniques et métiers : Collaborer étroitement avec l'ensemble des équipes techniques et métier pour comprendre les besoins et résoudre les problèmes applicatifs ; Être garant des niveaux de service des applications data IA API et piloter les indicateurs de mesure de la performance ; Piloter la roadmap des montées de version des applications ou mises à jour fonctionnelles ; Piloter les tests de validation avant leur déploiement.
- Capitalisation : Assurer la capitalisation des connaissances en mettant à jour le référentiel documentaire technique des applications Data, IA & API.
- Amélioration continue : Identifier les risques et les opportunités liés à son champ d'expertise ; Assurer l'implémentation de solutions d'optimisation ou de correction des anomalies ; Proposer des axes d'automatisation ou évitement de coût sur la gestion des droits d'accès et processus associés.

Le profil recherché

De formation Bac +5 en informatique, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans un poste équivalent.Connaissance pratiques ITIL souhaitée. Maitrise d'environnements data (incluant la BI) et IA. Connaissance d'un outil de backlog. Proactif, rigoureux, organisé et faisant preuve de capacités d'analyse et de résolution de problèmes, vous avez le goût du travail en équipe et vos qualités relationnelles vous permettent de vous adresser à des interlocuteurs variés dans un esprit de service.Ce que nous offronsNous proposons un ensemble d'avantages qui vont au-delà des standards :Des parcours de carrière riches et variés, Une attention particulière à la QVT,Un réseau interculturel franco-allemand,Une entreprise apprenante, des managers inspirants,Une ambiance de travail conviviale, des associations sportives...Et bien plus encore !Nos engagementsChez KNDS, nous faisons de la diversité une force en soutenant activement l'égalité des chances et la lutte contre la discrimination. Nous nous engageons à tous les niveaux à créer un environnement de travail où chaque personne est respectée, mise en valeur et appréciée pour ce qu'elle est. Ensemble, façonnons l'industrie et la défense de demain. Postulez dès maintenant !It's not a job. It's our mission.« Ce poste est soumis à la réalisation préalable d'une enquête administrative de renseignements et de sûreté conformément à l'IM 900. L'embauche est conditionnée à l'obtention d'un avis favorable des autorités compétentes. »

Bienvenue chez Nexter

Architecte et systémier intégrateur, KNDS France est une entreprise leader qui conçoit, produit, développe et soutien des systèmes de combat terrestres, de l'artillerie, des munitions, des armes et de la robotique.Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise stratégique, qui porte ses engagements au travers de nombreuses actions sur le plan social, sociétal, environnemental et éthique. Nous nous engageons à tous les niveaux à créer un environnement de travail où chaque personne est respectée, mise en valeur et appréciée pour ce qu'elle est.Avec nous, intégrez l'innovation au coeur de votre métier !