Scrum Master Senior / Coach Agile Produit - Transformation ITOM - Freelance (H/F)

Le contexte
Un grand groupe français fait évoluer son organisation ITOM d'un fonctionnement centré sur les projets vers une organisation orientée Produit. L'objectif est de structurer des produits métier à forte valeur ajoutée, de créer des squads autonomes et pluridisciplinaires, et de piloter l'activité par la valeur, la qualité et les résultats. Les modes Projet et Produit vont coexister temporairement.
Votre mission
Vous accompagnez les équipes ITOM dans la mise en œuvre opérationnelle de cette transformation :
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Accompagner la définition et la structuration des produits ITOM
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Participer à la mise en place des tribus et des squads
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Clarifier les rôles et responsabilités (Product Managers, Product Owners, Tech Leads, Scrum Masters, managers)
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Accompagner la création et la priorisation des backlogs produits
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Mettre en place des pratiques de Discovery, Delivery, Build et Run
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Faciliter les rituels Agile et les instances de gouvernance
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Améliorer la gestion des flux, des capacités, des dépendances et des obstacles
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Favoriser la coordination entre équipes, sites et expertises transverses
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Définir et suivre des indicateurs de valeur, de qualité et de performance
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Accompagner la conduite du changement et la montée en maturité des équipes
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Assurer la transmission des pratiques Agile et Produit aux équipes internes
Livrables attendus
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Diagnostic de maturité Agile et Produit
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Feuille de route de transformation
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Cadre de fonctionnement des tribus et squads
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Cartographie des rôles et responsabilités
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Conventions de fonctionnement des équipes
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Indicateurs de pilotage et tableaux de bord
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Bilans d'avancement et recommandations
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Plan de transfert de compétences et de pérennisation
Lieu : Le Mans (3 jours/semaine sur site)
Démarrage : ASAP
Durée : Longue mission
TJM : selon profil
Votre profil
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8 à 10 ans minimum d'expérience en environnement Agile
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Expérience significative comme Scrum Master Senior, Agile Coach ou Coach Produit
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Transformation Agile et Produit réussie dans de grandes organisations
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Accompagnement de plusieurs équipes ou squads simultanément, en environnement complexe et multisites
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Expertise Scrum, Kanban et Lean Agile, forte culture Produit
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Structuration et gestion de backlogs, pilotage du delivery par la valeur et les flux
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Animation d'ateliers, facilitation, conduite du changement, coaching individuel et collectif
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Gestion des parties prenantes, communication et pédagogie
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Leadership d'influence, pragmatisme, posture de facilitateur plutôt que de prescripteur
Les « + » appréciés
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Connaissance des activités IT Operations : observabilité et monitoring, exploitation des logs, gestion des incidents et problèmes, ordonnancement et automatisation, CMDB, fiabilité des plateformes, organisation Build & Run
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Outils : Dynatrace, Splunk, OpenSearch, Zabbix, Control-M