Stage - Assistant(e) Product Owner

Rattaché(e) au Product Owner, vous êtes son bras droit au quotidien. À ses côtés, vous contribuez à maximiser l’adéquation et l’efficacité de nos outils technologiques, en France, au UK, en Italie et à New York : site e-commerce, plateformes salariés des Maisons et outils de relation client.

Vous travaillez en lien étroit avec les opérationnels d’Arlettie et avec nos prestataires, et participez à chaque étape des projets, de l’analyse du besoin à la mise en production.

Vos objectifs sont donc de :

• Garantir la qualité et la fiabilité de nos plateformes,

• Accompagner le Product Owner dans la mise en place et l’amélioration de nos outils, dans le respect des coûts et des délais,

• Élaborer les cahiers de test et en assurer l’exécution avant chaque mise en production.

Vos missions :

1. Vous intervenez sur les outils suivants :

   • Plateforme e-commerce (Shopify),

   • Plateformes de ventes dédiées aux salariés des Maisons,

   • Relation client (Sales Cloud, Marketing Cloud),

   • Site « corporate »,

   • Applications diverses (accueil clients, caisses, etc.).

2.  Vous participez aux projets du Product Owner :

   • Analyse des besoins avec les opérationnels d’Arlettie,

   • Réalisation des maquettes des nouvelles fonctionnalités à développer,

   • Rédaction des cahiers de recette et des scénarios de test,

   • Suivi des développements avec nos équipes et prestataires,

   • Tests des nouvelles fonctionnalités et validation des mises en production,

   • Participation aux sujets logistiques (transporteurs, entrepôts, retours) en lien avec nos prestataires,

   • Support aux équipes et formation des utilisateurs.

3. Vous assurez la qualité de nos plateformes (QA) :

   • Tests réguliers du site e-commerce et des plateformes salariés (parcours d’achat, compte client, checkout, emails transactionnels),

   • Vérification des paramétrages avant chaque ouverture de vente,

   • Identification, documentation et suivi de la résolution des bugs,

   • Remontée des retours d’expérience utilisateurs.

4. Vous intervenez sur les urgences quotidiennes :

   • Corrections manuelles de paramétrage si nécessaires,

   • Gestion des cas particuliers, en lien avec le Product Owner,

   • Contrôle de la qualité de la base de données clients.