Stage Data analyst - pilotage, process & contrôle qualité des partenaires F/H

Si pour vous, un stage c'est découvrir un métier tout en participant activement aux projets de l'équipe, on est fait pour être ensemble.

Ce que l'on vous propose :

Vous aimez donner du sens aux données pour améliorer la qualité de service ? Ce qui vous motive, c'est de transformer des problématiques métier en indicateurs concrets et actionnables ? Alors rejoignez notre équipe pour contribuer au pilotage et au contrôle qualité de nos partenaires opérateurs. Votre stage s'inscrit dans une activité durable de suivi et d'amélioration continue : vous viendrez en soutien sur la structuration du pilotage, des processus et du contrôle qualité des partenaires.

Ce que vous ferez au quotidien :

Concrètement, vous serez amené à :

• Traduire les problématiques métier en indicateurs, processus et outils de suivi adaptés.
• Construire des tableaux de bord et des KPIs pour piloter l'activité.
• Analyser les données afin d'identifier les tendances et les écarts significatifs.
• Contribuer à l'harmonisation des processus internes.
• Structurer une démarche de contrôle qualité et d'audit sur les incidents et escalades ouvertes.