Technicien d'exploitation (F/H)

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Exploitation Transverse, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'Exploitation Informatique pour assurer le bon fonctionnement de nos outils internes, contribuer à la gestion des incidents et participer à l'amélioration continue de nos processus. Intégré(e) à une équipe de 4 personnes, vous serez rattaché(e) au Responsable Exploitation.

📍 Venelles (13)

🏠 Télétravail hybride jusqu'à 3 jours par semaine

📄 CDI

Vos principales responsabilités :

Gestion des incidents et support technique niveau 2

• Prendre en charge les demandes et incidents techniques.
• Prioriser les incidents selon leur niveau de criticité.
• Analyser les impacts techniques et identifier les causes des dysfonctionnements.
• Assurer le suivi quotidien des demandes.
• Communiquer les alertes et risques identifiés.
• Proposer des actions d'amélioration continue et d'automatisation.

Gestion des accès et sécurité

• Administrer les comptes utilisateurs sur les différents outils.
• Réaliser les revues mensuelles des habilitations.
• Collaborer avec les équipes cybersécurité afin de garantir le respect des exigences réglementaires.
• Accompagner les utilisateurs sur les problématiques d'accès et de connexion.

Exploitation et amélioration continue

• Assurer le RUN des outils internes.
• Exploiter et analyser les données et fichiers applicatifs.
• Participer à la documentation des procédures d'exploitation.
• Mettre à jour les modes opératoires et procédures fonctionnelles.
• Contribuer à l'amélioration des outils et méthodes de travail.

Profil recherché

Technical skills

Vous justifiez idéalement d'au moins 3 ans d'expérience dans un environnement d'exploitation ou de support applicatif.

Vous maîtrisez ou disposez de bonnes connaissances sur :

• Les bases de données.



• Les systèmes d'échange de fichiers plats.



• Postman.



• AWS (analyse et exploitation des logs).



• GitLab.



• Les environnements d'exploitation et de support applicatif.

Soft skills

• Sens du service et orientation client.



• Autonomie et curiosité.



• Rigueur et organisation.



• Esprit d'analyse.



• Sens de la confidentialité.



• Goût du travail en équipe.