Technicien d'exploitation F/H

Objectifs :
- MCO des infrastructures
- Support aux utilisateurs
- Appliquer les process définis

• Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de premier niveau et mettre en œuvre les mesures correctives,

• Escalader vers l’équipe d’intégration ou d’administration les incidents non résolus

• Capitaliser les actions de résolution des incidents, et plus généralement participer à la production des documents et procédures nécessaires à la réalisation des missions de l’équipe.

• Déplacements ponctuelles sur différents sites autour de Strasbourg pour apporter un support de proximité
  
  

• Surveiller la fiabilité de l’infrastructure et la sécurité des données

• Superviser la disponibilité applicative

• Superviser la bonne exécution des sauvegardes, des traitements automatisés d’exploitation et des traitements applicatifs

• Contrôler et maintenir l’intégrité des équipements matériels dans les salles informatiques et locaux techniques

• MCO

• Exploitation et administration sur les composants informatiques dans le respect des procédures,

• Gérer l’ordonnancement et l’exécution de traitements applicatifs,

• Réaliser et exécuter des tâches récurrentes 

• Proposer et réaliser des améliorations et automatisations de tâches 

• Gérer les demandes d’accès applicatives, créations de comptes utilisateurs,

• Effectuer le suivi du traitement de sauvegarde/restauration,

• Participer à la production d’indicateurs et de tableaux de bord

• Rédaction de documentation technique

Environnement technique  : Unix, Windows, POM, Réseau, Téléphonie, Stockage, Sauvegarde, Virtualisation

Profil recherché

Profil recherché

Et vous ?

• Vous disposez d’une formation en informatique et d’une première expérience en exploitation informatique, en administration systèmes ou en support technique.

• Vous possédez des connaissances des environnements Windows et/ou Unix et comprenez les enjeux liés à la disponibilité des infrastructures et au traitement des incidents.

• Rigoureux et méthodique, vous savez appliquer des procédures, prioriser les demandes et assurer un suivi précis de vos interventions.

• Votre sens du service, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts pour réussir dans cette fonction.

Vous vous retrouvez dans cette description et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité.
Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.

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