Technicien de Support Utilisateurs Confirmé H/F

Les missions du poste

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Experis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux.

Le contexte

Experis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux.

Vos missions

* Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (N1/N2)
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
* Installer, configurer et préparer les postes de travail
* Gérer et suivre les tickets via l'outil de support
* Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils
* Interagir ponctuellement avec des interlocuteurs ou documentations en anglais technique

Le profil recherché

Technical skills * Maîtrise des environnements Linux. * Très bonne connaissance de l'ordonnanceur Control-M. * Expérience significative en intégration applicative. * Développement de scripts et automatisation des traitements batch. * Connaissances des environnements Windows. * Expérience des activités de déploiement, d'exploitation et de gestion des incidents. * Bonne compréhension des infrastructures et des architectures de systèmes d'information. Soft skills Soft skills * Excellentes qualités relationnelles et sens du service. * Fort esprit d'équipe et capacité à travailler en transverse. * Autonomie et sens des responsabilités. * Rigueur et organisation. * Capacité d'analyse et de résolution de problèmes. * Aisance rédactionnelle. * Orientation client et amélioration continue.Pourquoi rejoindre ce projet ?Vous intégrerez une équipe d'experts engagée dans la gestion d'environnements complexes et participerez à des projets à forte valeur ajoutée autour de l'automatisation, de l'intégration applicative et de la gestion des données.Rejoignez Experis et développez votre expertise au sein d'environnements techniques stimulants et innovants. Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/

Bienvenue chez Experis France

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.