Technicien en informatique H/F

A propos de nous
Université publique pluridisciplinaire, l'Université de Caen Normandie rassemble plus de 33 000 étudiants et 2 700 professionnels engagés au service de la formation, de la recherche et du développement du territoire normand.
Mission proposée
Au sein de l'UMR CARMEN - Site de Caen et rattaché à l'UFR des Sciences et à la Direction des Systèmes d'Information de l'université de Caen Normandie, votre rôle sera de garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques (matériels - logiciels) , de prendre en charge le traitement des données et leur exploitation ainsi que l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.
A ce titre, vous serez en charge de :
Gestion du parc informatique :

• Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel (environ 140 ordinateurs dont 30 PC de pilotage d'équipements, ChemDraw, Zotero, Avogadro, Gaussian, Orca, TopSpin, Mnova, Office, etc.).
• Définir les paramètres d'installation et de mise à jour des postes de travail, en accord avec la politique informatique des tutelles de rattachement du laboratoire.

Assistance auprès des utilisateurs :

• Accueil et intégration des usagers : Création de comptes, configuration des équipements, attribution des droits d'accès aux ressources, documentation des procédures dans le respect des politiques de sécurité informatique.
• Support technique et assistance aux utilisateurs : Assurer un support de proximité multi-niveaux (1er à 3ᵉ niveau) sur les postes de travail, systèmes d'exploitation, logiciels métiers et services numériques (réseau, impression, visioconférence, sauvegarde, etc.).

Gestion des applications :

• Cahier de laboratoire électronique eLabFTW (mode SaaS - offre de service CNRS)
• ChemProducts, gestion du stock de produits chimiques : Assurer le bon fonctionnement de l'application. En concertation avec les utilisateurs, proposer des améliorations ou de nouvelles fonctionnalités au concepteur
• Analyse en spectrométrie RMN / Masse / IR / HPLC : Fournir le service de connexion Bureau à distance sécurisé sur le serveur d'analyses des spectrométries RMN, Masse, IR et HPLC.
• Site web et intranet (site de Caen de l'Institut) : Assurer le bon fonctionnement du site web (CMS WordPress, thème Divi) et de l'intranet SharePoint. Concevoir les structures de sites et les modèles de pages, former les équipes à la gestion autonome des contenus scientifiques, techniques et administratifs, tout en leur apportant un appui technique.
• Veille et proposition d'outils : Proposer la mise en place de nouvelles applications, en réponse aux besoins identifiés de l'unité.

Gestion de la sécurité informatique :

• Assurer la mission transversale de correspondant sécurité du système d'information (CSSI)pour l'Institut CARMEN, classé en zone à régime restrictif (ZRR), sur le site de Caen sous tutelle conjointe de l'UNICAEN, du CNRS et de l'ENSICAEN).
• Assurer la sécurité des postes de travail, en lien avec les recommandations des tutelles et les politiques de cybersécurité.

Gestion de l'audiovisuel :

• Gestion audiovisuelle de la salle de réunion du site de Caen et gestion de l'application de réservation de la salle de réunion.

Gestion de la documentation, veille technologique :

• Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants.
• Produire la documentation à destination des utilisateurs (procédures, règles d'utilisation, etc.).
• Assurer la veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication.

Notre profil idéal
Diplôme requis : DUT, BTS ou Licence dans une filière informatique.
Les compétences attendues :
Connaissances

• Architecture des systèmes (serveurs, PC et Mac) et des réseaux
• Les systèmes d'exploitation Windows, Linux et Mac OS
• Les outils de gestion de parc et d'assistance
• La sécurité des systèmes d'information et de communication

Compétences opérationnelles

• Maitriser l'anglais (lu, écrit et parlé : niveau recommandé B1-B2 minimum) : Echanges avec chercheurs invités, doctorants, post- doctorants, etc.
• Savoir gérer, maintenir un parc informatique
• Etre capable d'anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques, et intégrer les évolutions technologiques
• Savoir résoudre les problèmes et les pannes et fournir un support technique aux utilisateurs
• Etre capable de situer le niveau d'intervention, d'analyser et de synthétiser
• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique (procédures, guides, règles de fonctionnement et d'utilisation, etc.)

Compétences comportementales

• Réactivité, autonomie et capacité d'écoute
• Prise d'initiatives et être force de proposition
• Sens du travail en équipe

Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement stimulant, au cœur de l'enseignement et de la recherche
Télétravail possible
Avantages sociaux attractifs : CET, congés, mobilité durable, restauration, sport
De réelles opportunités d'évolution au sein d'un grand établissement public
Informations pratiques :

• Localisation : UFR des Sciences - Campus 2 - Caen
• Contrat : Poste à temps complet de catégorie B (Technicien) , ouvert uniquement aux contractuels (CDD de 12 mois)
• Rémunération : selon profil et expérience
• Prise de poste : mi-novembre 2026
• Candidature : CV + lettre de motivation

Date limite : 28 octobre 2026