Technicien Help Desk H/F

Les missions du poste

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

Supplay Rennes Tertiaire et Cadres recherche pour l'un de ses clients à Cesson Sévigné (35) un Conseiller support informatique H/F/X.

En tant qu'opérateur sédentaire, vous serez responsable d'aider à distance vos interlocuteurs sur les problématiques de niveau Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un fonctionnement optimal de l'activité.
Bien entendu, vous êtes formé(e) au préalable ! Votre expérience en relation client et votre aisance informatique font de vous un candidat idéal.

Vos principales missions :
- Traitez les appels entrants et les mails (ticketing)
- Enregistrez les anomalies
- Résoudre les incidents : diagnostic, identification, formulation et résolution informatique
- Suivez les incidents et actions correctives
- Remontez les évènements majeurs au niveau 2

Le profil recherché

Une aisance informatique et relationnelle par téléphone sont requises sur ce poste. Votre appétence informatique, votre relation client et votre savoir être feront de vous un(e) collaborateur/rice épanoui(e) !Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et capable de travailler en équipe. Intéressé(e) ?! POSTULEZ ! Un membre de l'équipe SUPPLAY prendra contact avec vous.Conditions de travail : Type de contrat : Intérim jusqu'à Juillet 2027 ! Lundi au Vendredi + 1 Samedi sur 3 de travaillé 35 heures hebdomadaire : Amplitude horaire entre 07h00 à 21h00 (journée sans coupure - roulement d'horaire : matin/journée/après-midi) Rémunération entre 1880 et 2050 EUR brut/mois fixe selon profil et expérience + 200EUR de prime mensuelle variablePanier repas à 7.20euro/jour sur site soit environ 158.40EUR net/moisPrime d'intéressement et de participationTélétravail possible après période de formation (1 à 2 jours par semaine) Accessible en transport en communTravailler chez SUPPLAY, c'est bénéficier de nombreux avantages :Parrainez un proche et gagnez jusqu'à 150EURCSE (à partir de la première heure payée)Compte Epargne Temps (à partir de la première heure payée)Signature électronique dès le 1er contratBulletins de salaires dématérialisésParticipation aux bénéfices (à partir de 450h d'ancienneté)2 cadeaux par an (selon le nombre d'heure d'ancienneté)FASTT : aide au logement, garde d'enfant, complémentaire santé et bien d'autres avantages !

Bienvenue chez Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

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