Technicien Helpdesk H/F
Salaire du marché
Basé sur 2223 offres pour ce poste (tous niveaux, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 38k€–49k€, médiane 43k€. Cette offre (27k€) est sous la fourchette.
Salaire du marché pour DevOps en France : médiane 42 500 €/an, P25–P75 : 37 500–49 000 €/an, n = 2223 offres.
Baromètre TJM et salaires ITDescription du poste
Mission
Nous recrutons pour notre client, acteur du monde de l'industrie, un(e) Technicien Helpdesk N1
Vous intégrerez une équipe semi dédiée de 4 techniciens, au sein d'un environnement dynamique et structuré, avec des perspectives d'évolution sur d'autres clients à moyen terme.
Au coeur du support utilisateurs, vous serez en charge de :
La prise d'appels entrants (support N1): En moyenne : 20 sollicitations par jour
Le traitement des relances et du backlog
La qualification et résolution des incidents de premier niveau
La gestion des tickets via l'outil ServiceNow
La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur
Exigences du poste
Compétences requises
- ServiceNow
Un plus
- Backlog Management
- Support technique
Offres similaires : Technicien Helpdesk H/F
- Technicien en Systèmes de Sécurité - Alarmes H/FGoron Securité · Saint-Priest - 69
- Ingénieur Infrastructure & Virtualisation Open-Source F/HGroupe FMI · Saint-Priest
- Technicien de Déploiement Telecom H/FPARTNAIRE · Saint-Priest - 69
- Agent / Agente d'exploitation informatique (H/F)Gojob · Saint-Priest
- Technicien de Déploiement Telecom H/FPARTNAIRE · Saint-Priest - 69
- Platform EngineerLe Studio Tech · Paris
- Platform Engineer - Freelance (H/F)Collective work · Paris
- Ingénieur réseauxLe Studio Tech · Paris
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Publié par
Intéressé par cette offre ?
Cliquez sur "Postuler" pour accéder à l'offre.