Technicien Helpdesk - Support Distant et Proximité H/F

Déploiement et maintenance des postes, assistance des utilisateurs :

• Traitement des tickets utilisateurs monde
• Traitement des sollicitations directes des employés monde
• Préparer les postes informatiques des nouveaux arrivants
• Aider aux connexions lors des déménagements
• Veiller au bon fonctionnement des réseaux et des connexions
• Suivi des opérations de maintenance
• Mettre en place des solutions techniques adaptées aux problèmes rencontrés
• Assurer le reporting auprès de vos supérieurs hiérarchiques
• Installation physique: Network, bureau, équipements divers
• Gestion du stock : Rangement, Inventaires
• Traitement au minimum de 60 tickets par semaine
• Respect des SLA du service Helpdesk

Compétences techniques :

• Microsoft Windows : Expert
• Wifi intelligent : Expert
• Architecture électrique (câblage) : expert
• Linux : Expert
• Réseau : confirmé
• Mac OS : confirmé
• Anglais : courant