Technicien Informatique Bureautique du Site Dgampa de Saint-Malo H/F

Détail du poste

Spécialiste de l'administration de postes de travail informatique bureautique, vous assurerez l'administration du parc bureautique du site DGAMPA de Saint-Malo.

Votre mission consistera principalement à :
- assurer l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques, téléphoniques, de solutions d'impression, de visio-conférence, Wi-Fi, etc. (matériels et logiciels) liés au poste de travail, notamment dans le cadre de projets de déploiement, à la demande des utilisateurs ;
- assurer la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traiter les incidents dans le cadre des normes, des procédures de maintenance et de sécurité fournies par l'administrateur de systèmes / de réseaux & télécoms ;
- assurer la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs ;
- assurer un premier niveau de support et d'assistance aux utilisateurs, contribuer à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service ;
- assurer le cas échéant le suivi, la commande, la réception, l'installation, le stockage, l'évacuation des matériels et logiciels.

Liaison hiérarchique :
Vous serez rattaché.e à la cheffe du bureau de gestion du site de Saint-Malo.

Le profil recherché

Profil recherché : Vous avez une expérience confirmée dans l'administration de postes de travail Windows et de l'administration d'un domaine Microsoft Active Directory. Vous avez une expérience dans la réalisation de postes de travail, la gestion et maintenance d'un parc, ainsi que dans l'assistance usagers dans le domaine de la bureautique. Compétences transversales : disponibilité/réactivité - organisation et méthode - rigueur - capacité d'initiative - capacités de travail en équipe - transmission des informations - capacités de formation - sens du service rendu à l'usager. Compétences relationnelles : qualités relationnelles - capacités d'écoute et de pédagogie.