Technicien Informatique Clsi - CD Val de Reuil H/F

Les missions du poste

Il assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci. Il assure le contrôle des matériels informatiques mis à la disposition des détenus et du personnel. Il est également responsable des logiciels installés sur les PC de l'établissement. Le correspondant local du système d'information est placé sous la coordination fonctionnelle du DSI et l'autorité directe du directeur technique.

Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules...) : Bureau et ordinateur avec les logiciels utiles (Genesis, traitement de texte, tableur, Outlook...)

Composition et effectifs du service : 1 surveillant faisant fonction de CLI

Votre hiérarchie directe : Le chef d'Etablissement

Vos interlocuteurs métiers : Le DSI de la DISP Grand-Ouest, le DIT Grand-Ouest




Domaine d'activité n°1: Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs:

- Réceptionner le matériel, l'installer ou le faire installer et en assurer le démarrage.
- Assurer l'assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels.
- Assister l'agent en vue d'une utilisation rationnelle de l'outil.

Domaine d'activité n°2: Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques :

- Informer les utilisateurs des normes, des formats de transfert d'information et des versions en vigueur applicables aux matériels et aux logiciels.
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect.
- Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d'information.

Domaine d'activité n°3: Maintenance des matériels, logiciels bureautiques et applicatifs :

- Assurer l'installation du matériel, l'implantation et la mise à jour des logiciels bureautiques et des applicatifs.
- Opérer la maintenance de premier niveau des équipements bureautiques.
- Assurer la mise à niveau des équipements (patches correctifs).
- Effectuer les tâches d'exploitation technique des systèmes d'information (sauvegardes et restaurations, nouvelles versions, tests des plans de secours informatiques).
- Assurer le diagnostic en cas d'incident. Le traiter ou le répercuter à l'échelon supérieur.
- Assurer le suivi et la protection du réseau et des données, gérer les habilitations réseau et les mots de passe.
- Réaliser les sauvegardes, les exercices de bascule des serveurs et la protection des données et des infrastructures.
- Diffuser les programmes sur le canal vidéo interne (CVI) et son assurer son bon fonctionnement.
- Aider à la maintenance du numérique en détention (NED);
- Aider à la maintenance du Système anti-drone (DCND).

Domaine d'activité n°4: Gérer le parc des équipements informatiques :

- Evaluer l'état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi.
- Assurer la gestion du parc informatique des détenus.
- Déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme.

Domaine d'activité n°5: Gestion administrative :

- Evaluer les besoins.
- Répertorier et mettre à jour le parc informatique.
- Recenser les licences.
- Gérer les fiches incidentes
- Rassembler les notes relatives à son domaine d'activité et conserver l'intégralité de la documentation technique et administrative des matériels et logiciels affectés.

Domaine d'activité n°6: Assurer la sécurité informatique en détention:

- Inspecter régulièrement les systèmes, logiciels et outils informatiques
- Inspecter les matériels informatiques des détenus et locaux informatiques en détention
- Contrôler à priori les commandes de matériels informatiques destinés à la PPSMJ et réceptionner les livraisons
- Effectuer l'inventaire et le suivi du parc informatique de la PPSM
- Réaliser des comptes rendus réguliers sur les contrôles réalisés

Le profil recherché

Connaissances :Les règles sur la gestion des droits et licences.L'environnement pénitentiaire et les règles de sécurité pénitentiaire.La connaissance sur le droit des PPSMJ vis-à-vis de l'informatiqueL'utilisation des applications informatiques et logiciels.Savoir-être :L'écoute et la capacité à collaborer avec les différents partenaires professionnels.Être rigoureux.Rigueur et sens de l'organisationRéactivité et dynamismeDiscrétion professionnelleRéactivité et dynamismeSavoir-faire :La capacité d'analyse.La capacité à diagnostiquer les incidents.La réactivité en cas d'incident.La capacité à organiser, à prioriser et à anticiper.Expériences professionnelles antérieures souhaitées: Non renseignéesOffres de formation associées à votre prise de poste: Non renseignéesPerspectives d'évolution professionnelle: Non renseignées

Bienvenue chez Direction de l'administration pénitentiaire - DISP RENNES

Il assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci. Il assure le contrôle des matériels informatiques mis à la disposition des détenus et du personnel. Il est également responsable des logiciels installés sur les PC de l'établissement. Le correspondant local du système d'information est placé sous la coordination fonctionnelle du DSI et l'autorité directe du directeur technique. Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules...) : Bureau et ordinateur avec les logiciels utiles (Genesis, traitement de texte, tableur, Outlook...) Composition et effectifs du service : 1 surveillant faisant fonction de CLIVotre hiérarchie directe : Le chef d'EtablissementVos interlocuteurs métiers : Le DSI de la DISP Grand-Ouest, le DIT Grand-Ouest