Technicien Informatique Collèges - Département du Val-De-Marne H/F

Détail du poste

Le technicien informatique Collèges gère, fait évoluer et maintient le parc des postes de travail et des périphériques installés dans les collèges : PC de bureau, portables, imprimantes, photocopieurs, logiciels bureautiques et autres périphériques.
Il réalise le déploiement, le renouvellement et la maintenance des postes de travail.
Il analyse et maintient le 1er niveau des équipements des collèges : vidéo-protection, contrôle d'accès, PPMS, sonnerie, journaux cycliques, outil de restauration, téléphonie et, vidéo surveillance.
Il intervient ponctuellement sur le parc informatique du Département du Val-de-Marne.
Il travaille en équipe au sein du service.

Le technicien informatique Collèges gère, fait évoluer et maintient le parc des postes de travail et des périphériques installés dans les collèges : PC de bureau, portables, imprimantes, photocopieurs, logiciels bureautiques et autres périphériques.
Il réalise le déploiement, le renouvellement et la maintenance des postes de travail.
Il analyse et maintient le 1er niveau des équipements des collèges : vidéo-protection, contrôle d'accès, PPMS, sonnerie, journaux cycliques, outil de restauration, téléphonie et, vidéo surveillance.
Il intervient ponctuellement sur le parc informatique du Département du Val-de-Marne.
Il travaille en équipe au sein du service.

Le profil recherché

Exploitation des postes de travail, périphériques associés et logiciels :- Installer / déployer les postes de travail, périphériques et logiciels- Migrer la configuration des postes de travail- Déménager les postes de travail et périphériquesGestion des incidents d'exploitation postes de travail, périphériques associés et logiciels :- Traiter les incidents des postes de travail et périphériques associés (écrans, vidéoprojecteurs, logiciels bureautiques et autres périphériques)- Traiter les incidents de 1er niveau liés aux solutions déployées dans les collèges (PPMS, sonneries, journaux cycliques, solutions de demi-pension, téléphonie, vidéo surveillance, et si nécessaire transférer la demande pour une prise en charge de l'intervention au niveau 2- Assister et conseiller les utilisateurs sur les postes de travail et périphériques- Conseil auprès des utilisateursVeille technologique :- Assurer une veille technologique sur les postes de travail et périphériques- Réaliser des audits- Conseiller, faire des préconisations et accompagner les utilisateurs dans le cadre des projets d'évolution et de modernisation du système d'information- Réaliser des documents et des procédures techniques- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique Indispensables à la prise de poste Maîtrise des composants postes de travail et des périphériques liés aux postes de travailMaîtrise des outils de gestion des profils utilisateurs sur les postes de travailBonne connaissance de Windows 10 et logiciels bureautiquesMaîtrise des techniques de communication écrite et oraleA acquérir au cours de l'activitéPrise en main des logiciels / solutions maintenues par le Département dans les collègesPrise en main des solutions déployées dans les collèges (vidéosurveillance, PPMS, demi-pension, journaux cycliques, ...)Veille technologique sur le matériel et sur les solutions choisiesConnaissance des droits et obligations des fonctionnairesConnaissance du fonctionnement de la CollectivitéConnaissance de l'environnement territorialIndispensables à la prise de posteIdentifier les causes des dysfonctionnements et pannes Effectuer un diagnosticRéaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques Faire preuve de rigueur, de précision et de méthodeSavoir travailler en équipeCapacité à rendre compte de son activité et à prendre des initiativesÊtre autonome, pédagogue et réactifA acquérir au cours de l'activité Mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures du Département du Val-de-Marne