Technicien Informatique Coordinateur Support et Gestion de Parc - Ville de la Hague H/F

Détail du poste

- Priorisation et coordination des interventions de support dans la Direction : identification des problèmes, correction ou attribution au support de niveau 2 (N2),
- Préparation, installation, mise à jour et paramétrage des ordinateurs, matériels et logiciels,
- Gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue,
- Suivi d'une partie du parc informatique selon les normes internes, force de proposition pour l'évolution des équipements et des méthodes de travail,
- Surveillance du fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.

- Conseil et assistance des utilisateurs (prise en main des équipements, salles de réunion),
- Gestion et résolution d'incidents : évaluation de l'urgence et de l'impact, arbitrage des priorités opérationnelles,
- Exploitation de premier niveau des systèmes et réseaux selon les normes internes,
- Participation aux commissions et aux conseils municipaux (assistance technique),
- Création et mise à jour de procédures internes, documentation des interventions et capitalisation des connaissances,
- Anticipation des renouvellements et contribution à la standardisation des équipements
- Contribution à l'amélioration des pratiques de gestion de parc et suivi de l'inventaire
- Contribution à la continuité de fonctionnement de la DSI et suppléance du directeur dans les limites des délégations accordées.

Le profil recherché

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES :- Diplôme de niveau Bac +2 ou équivalent requis,- Systèmes d'exploitation, outils de production, environnements systèmes, protocoles de communication, logiciels et applicatifs techniques,- Techniques et outils de suivi des incidents, de planification et de gestion de parc,- Connaissance MFA, OpenVPN et des postes d'administration sécurisés (PAW),- Normes, notions de sécurité informatique et des réseaux (AD, GPO, Stormshield, TheGreenBow, Ubiquiti, VLAN),- Maintenance de premier niveau (systèmes, applications, administration et sécurité) : méthodes, techniques et diagnostic,- Rédaction et actualisation de procédures techniques,- Sens de l'organisation, méthode et rigueur,- Capacité à évaluer l'urgence et l'impact d'un incident, hiérarchisation des priorités,- Connaissance de Organisation des services de la collectivité et de la commande publique,- Aptitude au travail en équipe et coopération avec les différents services de la collectivité,- Être à l'écoute des utilisateurs, pédagogie et qualité de la relation, connaissance des conditions d'utilisation des matériels,- Esprit d'analyse, réactivité et capacité d'adaptation,- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité,- Être autonome et capable de décisions opérationnelles dans son périmètre de responsabilité.CONTRAINTES PARTICULIERES :- Disponibilité - Déplacements quotidiens- Risque de contagion accru dans le secteur scolaire- Port de charges lourdesPERMIS :- Permis B obligatoire