Technicien Informatique H/F

Les missions du poste

Depuis 2005, ACASS accompagne les entreprises et les candidats à travers des solutions en recrutement, travail temporaire, assistance technique et accompagnement RH. Spécialiste des profils techniques, du technicien au cadre, ACASS place l'humain, l'engagement et la qualité de service au coeur de son accompagnement. Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre carrière !

Acass agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien informatique Service Desk anglais courant H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 1 mois renouvelable

Le poste est basé à Puteaux (92)

Au quotidien, vous êtes amené à :

-Assurer le support informatique des utilisateurs par téléphone, mail ou directement à leur poste de travail.
-Diagnostiquer les incidents et apporter des réponses adaptées aux problématiques techniques rencontrées.
-Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés.
-Assurer le suivi des demandes et incidents.
-Escalader les problématiques complexes vers les centres de compétences appropriés.
-Communiquer efficacement avec les utilisateurs en français et en anglais.

Le profil recherché

Formation : Bac +2 en informatique, systèmes et réseaux ou support informatique ou équivalentExpériences : Vous justifiez d'une première expérience sur un poste en support informatique ou Service Desk.Compétences techniques / prérequis :-Anglais courant niveau C1 indispensable, à l'oral comme à l'écrit.-Bonne maîtrise des outils informatiques et de l'environnement bureautique.-Capacité à diagnostiquer et qualifier les incidents informatiques.-Excellentes capacités rédactionnelles.-Aisance dans la communication téléphonique et écrite.Qualités requises : Organisé et consciencieux, vous disposez d'une excellente présentation et d'un très bon relationnel. Votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à communiquer clairement sont essentiels pour réussir dans cette mission.

Bienvenue chez Acass

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